Hôtel que je déconseille
Je suis restée 11 nuits dans cet hôtel mais je n’y retournerai pas .
Points négatifs :
Reception :Vraiment pas agréables à la réception pas souriants , ne tiennent pas compte des demandes des clients .
Nous avons demandé à avoir une chambre en hauteur avec une belle vue , nous l’avons certes eu en hauteur mais la vue ne nous plaisait pas ( vu sur des bâtiments et un parking ) nous avons donc demandé à changer de chambre sachant que nous sommes arrivées très tôt le matin vers 3h et on nous a attribué une chambre provisoire en attendant de changer , on nous a dit de rappeler la réception le lendemain pour changer de chambre . J’ai appelé plusieurs jours de suite mais à chaque fois on me disait rappelez le lendemain pour qu’au final on me dise il n’y a pas de chambres de disponibles .
Pour finir en beauté le jour de notre départ dégâts des eaux à l’étage (ce que je peux comprendre ça arrive ), pas d’eau chaude , je devais quitter la chambre pour 12h , je demande une solution pour que je puisse prendre une douche , après plusieurs appels pour savoir quand l’eau chaude allait être rétabli et me disant à chaque fois dans 1/2h dans 20mn ….. , je leur demande un délai supplémentaire pour le Check out , qui est accordé après de vives négociations, ce n’est qu’au bout de 3 h qu’on me trouve une solution pour que je puisse me doucher dans une autre chambre au 3 eme étage , résultats j’étais en stress toute la matinée pour être à l’heure pour le Check out a app