2/10 – Médiocre
1 déc. 2016
HORRIBLE !! A fuire absolument !!
Pour l'hôtel :
Nous sommes arrivés à 22 heures, il y a 3 réceptionnistes à l'accueil, et les 3 sont toutes occupées en même temps sur un SEUL dossier du monsieur devant nous. 1/2h d'après, enfin c'est notre tour, mais l'hôtel nous a dit qu'il n'a aucune réservation à notre nom, il faut contacter nous même le site Hôtels.com. Après mon appel, Hôtels.com a rappelé immédiatement l'hôtel, mais là, hallucinant, aucune entre elles ne parle anglais, je dois faire la traduction au tél. afin de résoudre le problème.
Pour la chambre :
Le salle de bain est ignoble, tâche suspecte (jaune ou noire ) sur le WC et dans le baignoire. Mini bar fermé à clé, pas de bouteille d'eau dans la chambre. on peut même entendre le sujet de conversation du voisin. etc. etc. La liste est tellement longue !!
Nini
Avis de client Hotels.com vérifié