2/10 – Médiocre
26 juill. 2019
Un riad mal géré et un quartier dangereux, FUYEZ!
Mon séjour s'est très mal passé en raison de la négligence des personnes qui gèrent l'établissement. Les propriétaires sont toujours en vacances et l'établissement est géré à distance (lorsqu'ils ont du temps à vous consacrer). Aucun des problèmes rencontrés pendant mon séjour n'a été résolu et AUCUN geste commercial n'a été accordé pour remédier à toutes les erreurs dont j'ai pu être victime et qui m'ont laissé un goût amer. Je ne recommande pas du tout cet établissement !
- Erreur d'attribution de chambre
- Riad vétuste et qui tombe en ruine à certains endroits
- Climatisation qui ne fonctionne pas à 38°C dehors - Pas de papier toilette fourni - Quartier dangereux (surtout le soir) et taxis qui ne vous déposent pas devant le RIAD (contrairement à ce qu'affirme le gérant de l'établissement). Seuls les taxis qui travaillent pour eux peuvent vous récupérer au riad et vous y redéposer pour 5 voir 7 fois le prix d'un taxi normal. - Gérants MALHONNÊTES qui vous facturent 5 euros/personne/nuit de taxe de séjour (ce qui est totalement illégal) : la taxe de séjour à Marrakech est de 30 DHS maximum par personne/nuitée soit 2,80 euros maximum. Bref autant vous dire qu'il s'agit d'une belle arnaque!
Voyageur vérifié
Séjour entre amis de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié