Passer au contenu principal

Bakour Punta Cana Suites

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe sur une plage privée avec piscine extérieure, à Plage Cabeza de Toro

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Bakour Punta Cana Suites dispose d’une plage privée où vous pouvez vous prélasser à l’ombre d’un parasol ou relaxer dans une chaise longue. De plus, vous ne serez qu’à 10 minutes en voiture de l’attrait suivant : Centre-ville de Punta Cana. La piscine extérieure vous assure des heures de plaisir et de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages. Restaurante Asiático Kura, l’un des 3 restaurants, sert une cuisine asiatique et est ouvert pour le le souper. Parmi les autres commodités offertes à cet hôtel de luxe figurent 2 bars-salons, un centre d’entraînement physique et jardin.

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement gratuit
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Sur une plage privée
  • 3 restaurants et 2 bars-salons
  • Piscine extérieure
  • Déjeuner disponible
  • Centre d’entraînement physique
  • Parasols
  • Chaises longues
  • Club de plage sur place
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Services de spa
  • Salles de massage et de soins

Comme à la maison (6)

  • Lit de bébé (gratuit)
  • Jardin
  • Entretien ménager tous les jours
  • Buanderie
  • Télévision par câble
  • Articles de minibar gratuits
Le prix actuel est de 118 $ CA
151 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 mai au 14 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 29 chambre(s) sur 29

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite 2+1

Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Junior Suite 2+1

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite 1+0

Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Junior Suite 1+0

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite 3+0

Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Junior Suite 3+0

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior 2+0

Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Suite Junior 2+0

9,2 sur 10
Merveilleux
(20 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite 1+0

Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Deluxe Suite 1+0

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite 2+0

Literie hypoallergénique, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Deluxe Suite 2+0

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 3+0

Aire de séjour

Two Bedroom Suite 3+0

  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 2+0

Aire de séjour

Two Bedroom Suite 2+0

  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 5+0

Aire de séjour

Two Bedroom Suite 5+0

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiar (5 adultos)

Aire de séjour

Suite Familiar (5 adultos)

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 2+1

Aire de séjour

Two Bedroom Suite 2+1

  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 2+2

Aire de séjour

Two Bedroom Suite 2+2

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 2+3

Aire de séjour

Two Bedroom Suite 2+3

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 3+2

Aire de séjour

Two Bedroom Suite 3+2

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 3+1

Aire de séjour

Two Bedroom Suite 3+1

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite 4+1

Aire de séjour

Two Bedroom Suite 4+1

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 2+0

Aire de séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+0

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 3+0

Aire de séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 3+0

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom 4+0

Aire de séjour

Deluxe 2 Bedroom 4+0

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 5+0

Aire de séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 5+0

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 2+1

Aire de séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+1

  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 2+2

Aire de séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+2

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 2+3

Aire de séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 2+3

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 3+2

Aire de séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 3+2

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 3+1

Aire de séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 3+1

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Bedroom Suite 4+1

Aire de séjour

Deluxe 2 Bedroom Suite 4+1

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Suite 3+0

Aire de séjour

Three Bedroom Suite 3+0

  • 3 chambres
  • 3 personnes
  • 4 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Suite 4+0

Aire de séjour

Three Bedroom Suite 4+0

  • 3 chambres
  • 4 personnes
  • 4 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Suite 5+0

Aire de séjour

Three Bedroom Suite 5+0

  • 3 chambres
  • 5 personnes
  • 4 grands lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)

Hébergements similaires

3 piscines extérieures, accès possible de 8 h à 18 h 30, parasols
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Punta Cana
  • Piscine
  • Déjeuner gratuit
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
8.0 sur 10, Très bien, 6 838 avis
Le prix est de 298 $ CA
382 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 18 mai au 19 mai
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Consulter des hébergements semblables
Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!
Ouvrir une sessionM’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, 23000

À proximité

  • Lagune de Bavaro - 3 min en voiture - 3.6 km
  • Club de golf de Catalonia Caribe - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Coco Bongo Punta Cana - 4 min en voiture - 5.1 km
  • Centre-ville de Punta Cana - 5 min en voiture - 5.7 km
  • Plage Cabeza de Toro - 6 min en voiture - 4.5 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) – 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪The Cut - ‬3 min en voiture
  • ‪The Win - ‬5 min en voiture
  • ‪Catalonia Bavaro Lobby Bar - ‬7 min en voiture
  • ‪Brasería Steak House - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Bakour Punta Cana Suites

  • Bakour Punta Cana Suites dispose d’une plage privée où vous pouvez vous prélasser à l’ombre d’un parasol ou relaxer dans une chaise longue. De plus, vous ne serez qu’à 10 minutes en voiture de l’attrait suivant : Centre-ville de Punta Cana. La piscine extérieure vous assure des heures de plaisir et de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages. Restaurante Asiático Kura, l’un des 3 restaurants, sert une cuisine asiatique et est ouvert pour le le souper. Parmi les autres commodités offertes à cet hôtel de luxe figurent 2 bars-salons, un centre d’entraînement physique et jardin.

Options tout inclus

  • Bakour Punta Cana Suites propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes

  • Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

    • Buffets, collations et certaines boissons compris
    • Vin en bouteille inclus

Activités sur la terre ferme

  • Installations d’entraînement physique

Cours et jeux

    • Aérobie
    • Danse

Divertissement

    • Divertissements et activités sur place
    • Spectacles sur place
    • Soirées à thème

Aperçu

DONE

Taille de l’hôtel

    • Hôtel de 73 chambre(s)
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 15 h à minuit
    • Arrivée tardive selon la disponibilité
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : midi
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
    • Si vous pensez arriver après midi, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
    • Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
    • Les animaux d’assistance sont acceptés.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit non couvert sur place
DONE

Autres renseignements

    • Hébergement non-fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner (supplément) offert de 7 h à 10 h 30 tous les jours
  • 3 restaurants
  • 2 bars-salons
  • Service aux chambres (24 heures)

Activités

  • Plage privée
  • Club de plage sur place (supplément)
  • Divertissement en soirée

Télétravail et affaires

  • Salles de réunion

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Buanderie
  • Salon de coiffure
  • Chaise longue
  • Parasol

Installations

  • Jardin
  • Centre d’entraînement physique
  • À proximité d’un terrain de golf
  • Piscine extérieure
  • Services de spa
  • Salles de massage et de soins

Accessibilité

  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Chaînes de télévision par câble

Profitez du confort

  • Climatisation
  • Articles de minibar gratuits
  • Peignoirs et pantoufles
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Lits de bébé gratuits
  • Literie fournie

Rafraîchissez-vous

  • Douche
  • Savon et shampooing
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Papier de toilette

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi inclus (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))

Autres

  • Entretien ménager tous les jours
  • Coffre-fort

Caractéristiques

Spa

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 6 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages.

Restauration

Restaurante Asiático Kura - Ce restaurant propose une cuisine asiatique. On y sert uniquement le repas suivant : souper.
Sapore - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Ouvert tous les jours
Koral Cocktail Bar - bar à cocktail sur place. Ouvert tous les jours
Koral Beach Bar - Ce bar propose une cuisine américaine. Ouvert tous les jours
Bakana Beach Club – Ce service de restauration de type restaurant sert les repas suivants : dîner et souper. Ouvert tous les jours

Frais et politiques

Extras en option

  • Un buffet déjeuner est offert moyennant un supplément d’environ 15 USD pour les adultes et d’environ 15 USD pour les enfants.
  • Frais d'arrivée tardive : 50 USD pour les arrivées entre minuit et 2 h

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

Cet hébergement n’a pas d’ascenseurs.

Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur sur place.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.

Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express

Également appelé

Bakour Punta Cana Suites Hôtel

Bakour Punta Cana Suites Punta Cana

Bakour Punta Cana Suites Hôtel Punta Cana

Foire aux questions

Bakour Punta Cana Suites comprend-il une piscine?

Oui, il y a piscine extérieure.

Bakour Punta Cana Suites accepte-t-il les animaux de compagnie?

Désolés, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, mais les animaux d’assistance sont admis.

Est-ce que l’hébergement Bakour Punta Cana Suites propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Bakour Punta Cana Suites?

Arrivée de 15 h à minuit. L’heure de départ est midi.

Bakour Punta Cana Suites comprend-il un casino?

Non, Hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Princess Tower Casino Punta Cana (à 12 minutes de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Bakour Punta Cana Suites et aux alentours?

Bakour Punta Cana Suites propose 2 bars-salons, une plage privée, piscine extérieure, un centre d’entraînement physique, des services de spa et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Bakour Punta Cana Suites ou à proximité?

Oui, il y a 3 restaurants sur place, cuisine asiatique.

Avis

Avis pour Bakour Punta Cana Suites

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,4

Commodités

9,2

Service et personnel

8,4

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Exceptionnel

Trop bien
Mame Modou, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Très grande suite, propre.
Ysabelle, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

La gentillesse de tout le personnel,toujours à l’écoute Le repas généreux La piscine propre et la plage tout prêt de l’hôtel Un bon souvenir de notre séjour
Arminda, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Le Bakour est un hôtel merveilleux. Nairoby m’a accueillie avec le grand sourire et elle est restée disponible en tout temps. Le personnel est souriant, gentil et poli. Que dire de la nourriture, tout était toujours délicieux et varié. Tous les matins, je prenais mon succulent café latte. Franchement, très bel endroit pour un séjour reposant et énergisant.
Isabelle, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Fabienne, séjour de 14 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Outre la piscine qui est merveilleuse, nous avons été très déçus de l'hôtel tant au niveau de la chambre que des services proposés. Impossible d'acheter un repas si on est pas "tout inclus" et peu d'option dans le quartier pour les voyageurs qui arrivent plus tard.
Nizar, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Bien dans l'ensemble, très tranquille mais le personnel est chaleureux et au petit soin pour nous.
Eric, séjour romantique de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Brian Ariel, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

El hotel está en una zona apartada de Punta Cana, lejos de toda zona turístico y/o restaurant externo. La zona de afuera del hotel está fea y sucia. El personal muy muy amable. La comida no fue de excelencia, aunque si tienen varias opciones. Las bebidas igualmente, amplia variedad pero no de excelente calidad. Realmente se sintió una experiencia de 3-4 estrellas. El cuarto tuvo varios problemas de condensación y se hacían charcos en el piso, casi me resbalé dos veces y mi hija se cayó en una ocasión . Un día llovió fuerte y se metió muchísima agua por la puerta. Los servicios de mini bar súper básicos y las opciones de snack limitadas y no buenas. La playa tiene un estacionamiento de barcos ajenos en la parte frontal y muelles al lado, que hacen que la playa sea mucho menos impresionante que otras. Yo no me volvería a quedar.
PRISCILLA, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

The hotel receptionist did not provide any information about the hotel upon arrival. We had to visit the front desk to request pool towels and obtain basic hotel details. During checkout, we had to carry our luggage down two flights of stairs and walk to reception because no one responded to our request for assistance. We stayed in Room 201-K, a 3-bedroom, 2-bathroom unit. The furnishings were very simple, and the twin beds were quite uncomfortable. Upon entering the unit, there was a strong humidity odor, and there were many mosquitoes inside the room. No elevators. The master bathroom consistently had a strong sewage odor, similar to untreated wastewater, which made it very unpleasant. Additionally, the glass shower door was not installed properly and swung from side to side, creating a safety hazard when entering the shower. I did report this issue during checkout. The kitchen was not properly equipped; there were no basic supplies available, not even a kitchen towel. The Wi-Fi connection was extremely slow. The reception staff appeared very disorganized, and overall the unit felt outdated and in need of a full renovation. Pros:The beach was nice, and the food was acceptable. The servers were very kind and attentive. The pool area was nice, although it was not as large as advertised. Guests have the option to add an all-inclusive package or stay without it. spacious, large closets, good air conditioning, fans.
View from balcon
Shower door damaged, extremely dangerous
2nd bedroom, uncomfortable twin beds, large closet
2nd bathroom
Cesar, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

we were placed into a 3-bedroom suite which worked out great. The food was excellent and staff was very attentive. I was disappointed the resort didn't do any event for the Super Bowl. We had to watch the game in our room.
Samuel, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

2/10 – Médiocre

Séjour de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Devin, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

El hotel esta impecable, todo muy limpio y los servicios son de primera, quiero agradecer especialmente a Maicol quien desde que nos recibio siempre estuvo al pendiente de lo que pudieramos necesitar, gracias a todo el personal de los restaurantes y de los bares, pasamos unos dias muy contentos.
CARLOS URIBE, séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

2/10 – Médiocre

This trip was meant to be a vacation, but instead it turned into an extremely distressing and unacceptable experience due to severe service failures and unsafe conditions at the hotel. Despite booking one of the most expensive room categories, the hotel failed to provide even basic amenities and services as advertised. There was no safe in the room for the first two days, and when we complained, hotel staff responded rudely, stating that since the booking was made through Expedia, we should “complain to Expedia.” We were also told that if we did not leave the hotel immediately, no complaints would be considered, which felt like coercion. We were traveling with a sick elderly father, who required his own room and private bathroom for medical and personal reasons. Due to financial limitations, relocating to another hotel was not possible. The hotel management showed complete disregard for his condition, which resulted in severe humiliation and distress. Additional serious issues include: No hot water during the entire stay Extremely poor food quality, inconsistent with the hotel’s advertised rating Almost no entertainment or activities (only 2 shows during an entire week) Only 2 public toilets for the entire hotel On the beach, there was only one restroom cabin, causing my elderly father to suffer multiple humiliating accidents while trying to reach our room The “beach” was not a beach at all, but a rocky harbor area used for ships Alcohol service was limited to local alcohol o
Oksana, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Staff was excellent, hotel was clean so 10/10 on that. Price was good. Cons AC doesn’t work in the bedrooms, had to be moved rooms 3 times due to things not working, was a big leak ect. This is no reflection on the staff they did everything they could quickly to make it right. I would have to say this comes down on the owner of the resort. There is NO evening entertainment even tho we were told when we got there that there would be. So for someone looking for a very quiet resort experience this would be the place. I personally wouldn’t stay again, just want to emphasize that the staff were amazing and were very accommodating in trying to ensure people where taken care of, I hope the owner of the resort takes care of all the rooms that have no AC in the bedrooms, living rooms it always worked. As well ans seeing the value of adding daily/nightly entertainment .Also only being able to get some hot water in the showers usually only worked in 1 out of the 2 bathrooms in the unit.
Destine Rayanne, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Shona, séjour de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Todo
JULIO, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Orbitz vérifié

6/10 – Bien

Review from America - Tennessee Our stay at Bakour Resort in Punta Cana was mixed. The resort is beautiful and the food was good — we never went hungry. Breakfast was the best meal (especially American food), and the pasta bar at lunch was excellent. We went on two excursions. One was advertised as snorkeling but was not actually snorkeling; however, it ended up being our best experience because of the staff. Baby Monkey was amazing and made it fun — if you book an excursion, ask for him. The Saona Island excursion was disappointing. We spent about 6 hours in transportation, were only on the island for about 1 hour instead of the promised 2, the boat was overcrowded, and there was very little communication in English. We were also not told to bring money for drinks. The only positive was how beautiful the beach was once we arrived. The resort staff overall were very kind. Saimy was our go-to and was great. The snack bar bartender and the woman at the front desk were wonderful. One waiter at the Asian restaurant was rude and unpleasant. Unfortunately, several room and communication issues affected our stay. The hot tub didn’t work, our bedroom light switch was broken, some outlets didn’t work, our room wasn’t cleaned daily, there was no trash can, and room service didn’t include napkins. Information about activities and amenities existed but was not clearly communicated. With better communication, excursion management, and room maintenance, this resort could be much better.
Tessa Elizabeth, séjour entre amis de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

My family of five spent a week at Bakour and had a truly wonderful time. Check-in was quick and easy offering drinks on arrival for us and our children. Our room, while not perfect (bathroom door would not shut, old food left in microwave, no pull-out couch despite being offered in listing) was large and spacious, comfortably fitting us all, a rare find for a larger family. Beds were comfortable, balcony was stunning, no noise from neighbours, and cleaning staff was excellent for our entire stay. We even had a sick child one evening and were given extra cleaning support, which we greatly appreciated. The resort grounds are beautiful and extremely clean. The pool was never dirty. The beach loungers show some wear and tear, but we always had plenty of spaces available to us by the pool or on the beach. The food was very fresh, flavourful, and we were consistently given new options every day. The drinks were also excellent, not syruppy like other resorts, but tasting of fresh ingredients. The coffee bar was such a treat, equipped with an espresso machine and truly talented barista. We ate at the Asian themed restaurant one evening but we preferred the buffet. The REAL winner at this resort is the service. The staff are just so incredible, capable, helpful, kind. I could go on and on. My youngest felt so comfortable here, she cried upon departure lol Perhaps not a 5 star resort, but defintiely a 5 star experience.
Whitney, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

2/10 – Médiocre

Sean, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

My overall experience was great the food was amazing! Kimberly would worked front helped with my every need. My only dislike was at the beach people are able to sale things to you and will not leave you alone. They remember your face and say I’ll be back tomorrow if you change your mind. I just wanted to relax and enjoy the weather and the beach be those people selling things will even wake you up it was extremely annoying made me not want to go to the beach. Also the shower temperature was inconsistent first and last night was the only time I had an hot shower. Also the theme restaurants had extremely slow service I almost left a few time and go to the buffet instead for food. Those were my biggest issues other than that I had a great experience the food was lovely the scenery was night a relaxing. It was a nice relaxing resort and I’ll definitely be back!
Kayla Jacqueline, séjour entre amis de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Where do I start this is not a 5* Don’t waste your money -so disappointing! the food is just about edible - you can get the basic drinks in all inclusive which are pretty good cocktails made well by the bar staff so can’t complain there. Very basic amenities and food apart from that - told they didn’t have simple things sometimes like water in the afternoon at the pool bar, no pina colado, no ice cream. Asian restaurant is the best but others not worth attending. The sea isn’t blue like other areas around although it is peaceful and less busy on the beach just not pretty or clean. Half of the staff are lovely and the other half are rude and terrible. We booked here for a Christmas trip and almost moved it was so underwhelming. It is passable but if your expecting 5 star all inclusive resort - don’t book here, I’ve stayed in better 3* and hostels. Had to ask for the room to be cleaned on numerous occasions after coming back after 5pm room still wasn’t clean. The coffee shop guy is amazing big up Wilma also Oliver and luis at the bar were very polite attentive and helpful. Leonardo also stood out so helpful lovely and hard working. Also big shoutout to LeBron and rafael - these people made our stay the best it could be but they could only work with what they had.
Susan, séjour en famille de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Great Hotel! Couldn’t ask for anything better during our short stay
Luan, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

The cleaning staff didn't come for the last 4 days of our trip, despite repeated requests. Also, the HVAC in our room froze and stopped working for 3 days. Another guest's room was burglarized by the cleaning staff, probably explaining why they weren't cleaning our room. We were promised compensation from the resort, which never materialized. Won't go back, despite it being an attractive resort.
Rudra, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié