10/10 – Exceptionnel
9 mai 2018
Séjour au calme
Nous avons été très bien accueilli par le personnel. Arrivés dans la chambre il s'est avéré que ce n'était pas celle que nous avions réservé. Au lieu d'une chambre deluxe avec accès piscine nous étions dans une chambre standard, qui n'est pas du tout au même prix. Retour à la reception pour régler le problème il s'est avéré que l'erreur était due à la plateforme de reservation et non de l'hôtel. Nous avons dû patienter une dizaine de minutes pour que le problème soit réglé et nous avons obtenu ce que nous avions réservé. Je tiens à souligner la qualité du personnel de la réception qui a agit avec professionnalisme et efficacité. Nous avons été très satisfait de la formule tout inclus et de la qualité du service du personnel, tout était au petits soins pour la clientèle, sûrement du fait que nous n'étions pas en période estivale. L'hôtel est bien entretenu et très beau. Les buffets du soir et du matin sont correctes et il y a de tout pour tous les goûts. Nous reviendrons sûrement et avec grand plaisir dans cet établissement.
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