Terrible expérience,
Arrivée tardive prévue, quelle surprise de se voir refuser l’entrée pour faute de chambre disponible (celle-ci ayant pourtant été réservée et payée sur Expédia). Nous nous voyons redirigés sans grande amabilité vers un autre hôtel du groupe, qu’on nous assure de plus haute gamme et mieux situé.
Enfin arrivés à destination, nous découvrons un établissement qui ne compte que les quatre étoiles de sa façade.
A l’intérieur, c’est la désillusion.
Personnel mal aimable et peu réactif, après plus d’une demi-heure à patienter le temps des formalités, nous découvrons une chambre sans fenêtre encore en travaux, un lit pas fait, une salle de bain aux odeurs d’égouts nauséabondes et l’eau de douche qui s’écoule jusque dans la chambre.
Enfin que dire du petit-déjeuner buffet, lui aussi inclu dans le prix, puisque nous ne l’avons jamais vu.