Un choix idéal pour un séjour à Lerwick, Grand Hotel comprend une boîte de nuit. Vous pouvez manger une bouchée dans le restaurant ou vous reposer en sirotant un verre au bar-salon en fin de journée.
Avis
6,46,4 sur 10 –
Bien
Commodités populaires
Bar
Stationnement inclus
Non-fumeur
Wi-Fi gratuit
Accès Internet
Restaurant
Commodités principales (8)
Entretien ménager (tous les jours)
Plage à proximité
Restaurant et bar-salon
Boîte de nuit
Service aux chambres (heures restreintes)
Salles de réunion
Personnel multilingue
Entreposage des bagages
Comme à la maison (6)
Salle de bain privée
Chambre à coucher séparée
Téléviseur
Entretien ménager tous les jours
Cafetière-théière
Stationnement libre-service
Options de chambre
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambre(s) sur 5
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double
Chambre double
Points forts
Téléviseur
Chambres
Salle de bain privée
Douche et baignoire combinées
Sèche-cheveux
Cafetière-théière
Bouilloire électrique
Eau embouteillée (gratuite)
2 personnes
1 lit double
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple
Chambre triple
Points forts
Téléviseur
Chambres
Salle de bain privée
Douche et baignoire combinées
Sèche-cheveux
Cafetière-théière
Bouilloire électrique
Eau embouteillée (gratuite)
3 personnes
3 lits jumeaux
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux
Chambre avec lits jumeaux
Points forts
Téléviseur
Chambres
Salle de bain privée
Douche et baignoire combinées
Sèche-cheveux
Cafetière-théière
Bouilloire électrique
Eau embouteillée (gratuite)
2 personnes
2 lits jumeaux
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple
Un choix idéal pour un séjour à Lerwick, Grand Hotel comprend une boîte de nuit. Vous pouvez manger une bouchée dans le restaurant ou vous reposer en sirotant un verre au bar-salon en fin de journée.
Langues
Anglais
Aperçu
Taille de l’hôtel
Hôtel de 22 chambre(s)
Arrivée et départ
Arrivée de 14 h à 22 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18
Heure de départ : 11 h
Obligatoire à l’arrivée
Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
Enfants
Pas de berceaux (lits de bébé)
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Internet
Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
Accès par câble à Internet gratuit dans les chambres
Stationnement
Stationnement libre-service gratuit sur place
Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
Stationnement hors site gratuit à proximité
Autres renseignements
Hébergement non-fumeurs
Commodités de l’hébergement
Repas et boissons
Déjeuner gratuit
Restaurant
Bar-salon
Service aux chambres (heures restreintes)
Activités
Plage à proximité
Site d’observation de baleines à proximité
Télétravail et affaires
Salles de réunion
Services
Entreposage des bagages
Personnel multilingue
Installations
Boîte de nuit
Accessibilité
Rampe d’accès pour fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Commodités de la chambre
Divertissez-vous
Téléviseur
Chaînes de télévision numérique
Profitez du confort
Cafetière-théière
Bouilloire électrique
Fer et planche à repasser
Rafraîchissez-vous
Salle de bain privée
Ensemble baignoire-douche
Articles de toilette (gratuits)
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Restez connecté(e)
Bureau
Internet câblé inclus et Wi-Fi (supplément)
Repas et boissons
Eau embouteillée (gratuite)
Autres
Entretien ménager (tous les jours)
Frais et politiques
Extras en option
Le Internet sans fil est disponible dans les chambres moyennant un supplément.
Politiques
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Également appelé
Grand Hotel Hôtel
Grand Hotel Lerwick
Grand Hotel Hôtel Lerwick
Foire aux questions
Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Grand Hotel sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, Grand Hotel propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.
Grand Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie?
Désolés, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Est-ce que l’hébergement Grand Hotel propose un stationnement sur place?
Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Grand Hotel?
Arrivée de 14 h à 22 h. L’heure de départ est 11 h.
Quelles sont les activités proposées par l’établissement Grand Hotel et aux alentours?
Grand Hotel propose une boîte de nuit.
Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Grand Hotel ou à proximité?
Oui, il y a un restaurant sur place.
Que puis-je trouver dans la région entourant Grand Hotel?
Grand Hotel se situe à proximité de Bain's Beach, à seulement 3 minutes de marche de Hôtel de ville de Lerwick et à 7 minutes de marche de Shetland Museum.
Avis
6,4
Bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
7,0/10
Propreté
7,6/10
Service et personnel
6,6/10
Commodités
5,4/10
État et installations de l’hébergement
Avis
8/10 – Très bien
24 sept. 2019
Neil
Neil, voyage d’affaires de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
6/10 – Bien
3 sept. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié
6/10 – Bien
3 sept. 2019
Grant
Grant, séjour romantique de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié
4/10 – Correct
27 août 2019
Nice service - hotel worned out.
The employees are very service minded but the hotel is worned out and needs to be renovated. The beds are not very comfortable.
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
8/10 – Très bien
11 août 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié
4/10 – Correct
1 août 2019
Shabby and worn down. Not worth it.
Very shabby hotel. Were told we couldn’t open the window due to hatching birds (!) and there was no A/C. Had paid for a triple room, but one of the beds was a roll-away stuffed into a twin room, with very little room left to move around. The roll-away bed collapsed every time someone sat on it, but they had to send staff twice to check because they didn’t believe us. Were finally offered a single room free of charge. Beds were uncomfortable, and the hotel was quite run down. Sad, because it is 300 years old and has a ton of potential. If only they would renovate it!
Voyageur vérifié
Séjour entre amis de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié
6/10 – Bien
31 juill. 2019
läge
fantastiskt läge på Commercal Street men det märks på många sätt att det är ett 300-årigt hus som inte får renoveras...
Klarna
Klarna, séjour entre amis de 6 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
8/10 – Très bien
26 juill. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
8/10 – Très bien
24 juill. 2019
Hospitable
The first impression is that the hotel would need an upgrade, but I could see the charm of it as well. The personnel is friendly and has the correct hospitality approach. I have stayed in quite a few hotels on the island and Grand Hotel scores best in this.
Pia
Pia, voyage d’affaires de 15 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
10/10 – Exceptionnel
20 juill. 2019
Authentic experience
Very pleasant indeed. An authentic historical stay. Very friendly and forthcoming receptionist. Spacious room, comfortable beds, great view, quiet. Excellent English breakfast. What more could you ask for?
Ragnvald
Ragnvald, séjour romantique de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
8/10 – Très bien
17 juill. 2019
I had no warning there was no elevator. It may have been in the description but I missed it. I definitely would have opted for a place I would not have to haul my luggage up and down three stories.
Jhcesi
Jhcesi, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié
10/10 – Exceptionnel
16 juill. 2019
a great place to stay in Shetland
The Grand Hotel is part of the old town, Lerwick. Great place to visit Shetland Islands. Service is absolutely fine - breakfast, cleaning, strong wifi, tv... I have been there approx 1 week and I do not have any problems. I agree that the Grand Hotel is maybe little too old but ... the price is reasonable and - in addition - hotel employees are friendly. Quiet and pleasant.
Tomasz Rafal
Tomasz Rafal, séjour de 8 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
10/10 – Exceptionnel
15 juill. 2019
Ian
Ian, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié
4/10 – Correct
1 juill. 2019
The hotel is in an excellent location, staff are friendly and cooked breakfast was good. However the condition of the building is very poor. Our room (up 71 stairs, no lift) had a barely-functioning shower, peeling and stained wallpaper, and water damage and peeling plaster around the window. Flaking plaster from the ceiling fell onto the bed (and the sleeper!) during the night. No manager was on site to handle complaints.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié
4/10 – Correct
28 juin 2019
New owners needed who invest in customer service
The Grand is very tired. It is potentially a lovely old building in a precious location but there has been no investment in it for decades, apparently. Paint is peeling off the walls and ceilings. The reception is unstaffed and tatty. The staff are demotivated and have no wish to upsell anything ("Can I have a dessert?" "Sorry, I think the chef needs to be away by 9pm.") The bar is closed on Sundays and Mondays. The plumbing is gravity fed and so the shower is a trickle on the top floor.
On Sundays, many restaurants are closed in Lerwick, as is the restaurant in the Grand. The Queens hotel is the option offered for residents at the Grand. We were one of just two tables occupied in the Queens' restaurant on Sunday, served by unenthusiastic staff. There were many empty tables. At the bar in the Queens, we saw several customers turned away and advised to try the Chinese take away, as "we are full; we have to keep tables for residents from both the Grand and the Queens". The restaurant was almost deserted. Those potential customers were unnecessarily lost to the business and left with a bad impression of Lerwick.
The Queens is up for sale (£0.5m). New owners could transform the Queens Hotel and the Grand to exploit the superb locations and the latent demand from tourists to create great businesses for Lerwick and more jobs for local people. But the leadership, investment and customer service flair is just not there at present.
Nigel
Nigel, séjour romantique de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
4/10 – Correct
21 juin 2019
Won't be returning.
Breakfast great food, evening meal not so (very dry over cooked chicken in the burger). Breakfast service slow despite being quiet. Asked for tea and toast twice and still didn't get my toast. In a rush so didn't ask again. Dated and peeling decor in hotel. No lift in hotel so don't stay here if you struggle with stairs. My room had very little natural light.
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
6/10 – Bien
9 juin 2019
Tara
Tara, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
8/10 – Très bien
6 juin 2019
Björn
Björn, séjour entre amis de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
4/10 – Correct
14 mai 2019
Very friendly staff, and a good central location. But...
The hotel has seen better days. The fabric is in poor shape (damp patches on walls and ceiling of public areas. No elevator. No car park (use public one.) Rooms are cramped. Staff do the best they can, but the air of neglect is palpable. Hotel is on the market.
Voyageur vérifié
Séjour entre amis de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié
2/10 – Médiocre
12 mai 2019
Jerry
Jerry, voyage d’affaires de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié
8/10 – Très bien
13 août 2018
Excelente ubicación
Buena atención. Hotel antiguo bien mantenido. Excelente ubicación
Liliana
Liliana, séjour romantique de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié
6/10 – Bien
3 août 2018
Dinner was not available during the advertised hours. We were told by the front desk receptionist that dinner was available until 9:30 p.m. This was also the time printed on a card given to us. At 9 p.m., we were told that the restaurant stopped serving at 9 p.m. and that the cook wouldn't accommodate us. No options were provided other than to try somewhere else.
Bill
Bill, séjour de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié
4/10 – Correct
31 juill. 2018
Tired and dated
Room/bathroom cleanliness not good enough, tatty and in need of updating, breakfast plentiful but cold and unexciting.
lowrie
lowrie, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié
4/10 – Correct
28 juin 2018
Grand Hotel. Lerwick. Former Glory.
In its day this must have been a magnificent building. It is now sadly a shadow of its former life. Met with an overwhelming smell of cooking fat running through the lobby and reception which is more like a mini bar located on the first floor. The hotel in general is in need of a major refufurb. The decor is in need of a major face lift. Wall paper misssing as you enter the lobby off the street. A TV in the room was mounted on a wall bracket and almost impossible to see as it was a 17inch flat screen which is more suited to a caravan than a hotel room. The room was clean and beds made daily. But if a concern is when you enter the bathroom and turn on the light it takes almost 15-20 seconds to come on.
Breakfast was on the other hand excellent. I recommend the locally caught fresh smoked fish and free range eggs. Homemade bread was wonderful.