Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Neptuno Hotel & SPA sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Neptuno Hotel & SPA propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

Neptuno Hotel & SPA comprend-il une piscine?

Oui, il y a 3 piscines extérieures.

Neptuno Hotel & SPA accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, les animaux de compagnie sont acceptés (limite de 1 par chambre et de 44 lb par animal). Des frais de 15 EUR par animal de compagnie et par nuit s’appliquent et un dépôt de 50 EUR par séjour est requis. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance. Des bols de nourriture et d’eau est disponible.

Est-ce que l’hébergement Neptuno Hotel & SPA propose un stationnement sur place?

Oui. Les frais de stationnement libre-service sont de 20 EUR par nuit.

Neptuno Hotel & SPA propose-t-il un service de navette aéroportuaire?

Oui, un service de navette aéroportuaire aller-retour est offert moyennant des frais. Les frais sont de 150 EUR par véhicule et aller simple.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Neptuno Hotel & SPA?

Arrivée de 14 h à 22 h. L’heure de départ est 10 h. Le départ sans contact est disponible.

Neptuno Hotel & SPA comprend-il un casino?

Non, Hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Casino Gran Casino Costa Brava (à 20 minutes de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Neptuno Hotel & SPA et aux alentours?

Lorsque le thermomètre remonte, amusez-vous grâce aux activités proposées, comme cyclisme. Faites vous dorloter au spa ou faites quelques longueurs dans l’une des 3 piscines extérieures. Neptuno Hotel & SPA propose également un sauna et un bain de vapeur.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Neptuno Hotel & SPA ou à proximité?

Oui, vous y trouverez La Fabrica, un restaurant cuisine méditerranéenne et au bord de la piscine.

Que puis-je trouver dans la région entourant Neptuno Hotel & SPA?

Neptuno Hotel & SPA est à seulement 8 minutes de marche de CALELLA (Gare) et à 11 minutes de marche de Calella (plage).

Neptuno Hotel & SPA à Calella

8/10 – Très bien

30 août 2024

+ Hébergement confortable. Facilement accessible et bien placé. Nourriture fraîche et de qualité. - Manque d’un étendoir ou terrasse pour sécher les serviettes (chambre 102). Les femmes de ménages qui nettoient à partir de 7h30 dans un boucan pas possible, adieu la grasse matinée… L’eau du dîner servie et payante (2,80€ le litre) alors qu’il vient du robinet, très moyen !

Thibault, séjour de 4 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

28 juin 2024

Anthony, séjour de 7 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

17 juin 2024

Rien à redire sur cet hôtel. Situation géographique bonne. Les hôtesses d’accueil pourraient parler français ou avoir des notions. Le restaurant agréable, plats variés mais la nourriture « tiède ».

guy, séjour de 7 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

11 mai 2024

casta, séjour de 3 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

29 mai 2023

Good

Denis, séjour de 2 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

19 août 2022

Service à revoir

Au check-in, l’accueil était antipathique. De plus, il est interdit d’apporter des boissons ou de la nourriture dans les chambres. Évidemment, personne ne te prévient et quand tu demandes des glaçons pour te servir un verre dans la chambre, le barman t’agresse presque pour te dire que tu ne peux pas et qu’il ne peut même pas te donner un verre vide. C’est assez inédit comme politique, surtout pour un 4 étoiles. Le réceptionniste nous a renseigné les mauvaises heures du petit-déjeuner : 7:30 à 11:00. Quand tu arrives le vendredi matin à 10:20, la serveuse te dit que le buffet est fermé. Le petit-déjeuner est servi jusqu’à 10:00 en semaine et jusqu’à 11:00 uniquement le samedi et le dimanche. Heureusement, la serveuse du bar a fait son possible pour nous servir une assiette garnie. Par contre, pas un mot du réceptionniste, pas d’excuses, rien alors que l’erreur venait de lui…Une fois de plus, super service pour un 4 étoiles!!! À part tous ces accros, la chambre est confortable et l’hôtel est moderne.

Samuel, séjour de 4 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

9 août 2022

Séjour en amoureux

Mon séjour en amoureux fût excellent. Nous avons profité également des packs proposés par l'hôtel qui sont très avantageux. Les repas sont correct et assez variés. Le personnel est souriant et patient. Seul petit bémol, les autres clients qui oublient qu'ils ne sont pas les seuls en vacances.

Alain, séjour de 6 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

29 juill. 2022

C'est un hôtel qui a été rénové récemment. Il est vraiment très beau

Evelyne, séjour de 4 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

1 oct. 2025

N/A

James, séjour en famille de 8 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

19 août 2025

Reto, séjour de 2 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

8 juill. 2025

Glad gäst

Mycket trevligt hotell! Alla i personalen var trevliga och eloge till kocken som stekte ägg och omelette på morgonen, äkta king. Lite lyhört tyvärr, så man kan bli väckt av grannar som slänger igen dörren till sina rum efter sig. Annars fanns inget annat att ”klaga” på.

Azra, séjour de 6 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

2/10 – Médiocre

29 juin 2025

Overall, my stay was fine and I appreciated the location and price. However, I did want to share some feedback regarding my experience. Unfortunately, the air conditioning in my room was not working, and the only offered solution was to switch rooms at 2 AM, which was far from ideal. I brought my his issue to their attention at 8 PM. I ended up not switching due to me leaving in the AM. However, there was no mention of compensation for the inconvenience, and I ended up trying to sleep in the heat the room was 29°C (84°F) with the door open, only to be woken repeatedly by the squeaky door hinge and other guests walking by. Frankly, the room should not have been offered to guests until the air conditioning is properly fixed. Additionally, the shower area was not properly cleaned. There was visible grime and nearly an inch of dust on the soap containers, which was disappointing. While I understand this is a budget-friendly option, basic cleanliness and a functioning room temperature are minimum expectations. I hope you’ll consider addressing these issues and I would appreciate some form of reimbursement for the uncomfortable night.

Demetria, séjour entre amis de 2 nuits

Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

13 mai 2025

Tor, séjour de 2 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

2 mai 2025

Jacuzzi not well maintained and also not good at sound proofing

WEINA, séjour en famille de 5 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

30 avr. 2025

Ian, séjour de 7 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

22 avr. 2025

Séjour de 9 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

25 sept. 2024

Mikey, séjour de 5 nuits

Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

25 août 2024

Nice small hotel. Evening meal was perfect. Food made freshly. The salmon was really good.

Gulam, séjour romantique de 2 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

5 août 2024

Friendly and helpful staff at the hotel

Stian, séjour en famille de 8 nuits

Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

21 juill. 2024

Robin, séjour de 7 nuits

Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

17 juill. 2024

Liked the modern appearance and style, and the restaurant and bar facilities. However the hotel lacks a decent size swimming pool. I feel that the hotel room was not up to the standard of a four star hotel as the wardrobe had no door, and only 6 clothes hangers on the rail and most importantly no drawers at all for the storage of clothes. I dont expect to be living out of a suitcase in a four star. But the bed and aircon were excellent

Brian Thomas, séjour romantique de 7 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

9 juill. 2024

Wir waren insgesamt 8 Tage dort. Mitarbeiter inklusive dem Reinigungspersonal waren immer super nett und gut gelaunt. Das buffet war nicht sehr abwechslungsreich aber dafür übersichtlich, frisch und lecker. Alles in einem haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Zeradasht, séjour en famille de 7 nuits

Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

6 juill. 2024

Net hotel Plus; - midden in centrum - uitgebreid ontbijt -pas om 12.00 uitchecken -bus op 1 min lopen, trein 10 min lopen Min -3 superkleine zwembadjes 90cm diep met troebel water - handdoeken 1x / 3 dagen - beddengoed 1x / wk -douche smerig(schimmel) -geen balkon (natte handdoeken niet te drogen) -veel ouderen (ik was met 2 tieners) -strand met steentjes

Berthel, séjour en famille de 7 nuits

Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

22 juin 2024

Barbara, séjour de 7 nuits

Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

27 mai 2024

This hotel is so lovely. Very nice 👌

Ebenezer, séjour romantique de 4 nuits

Avis de client Expedia vérifié

Neptuno Hotel & SPA

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