2/10 Poor
Hotel anunciado como 3 estrelas, porém não corresponde à categoria informada.
Durante a estadia, o quarto apresentou problemas graves de manutenção, higiene e vedação, incluindo:
• Mofo intenso no teto do banheiro e no espelho
• Infiltrações, umidade excessiva e pintura descascando
• Espelho deteriorado, com manchas permanentes
• Instalações improvisadas e mal vedadas (tubulações e ralos sem proteção adequada)
• Roupa de cama e toalhas em condições inadequadas
• Grande quantidade de mosquitos dentro do quarto, dificultando o descanso, especialmente à noite
• Estrutura geral simples e mal conservada, incompatível com um hotel 3 estrelas
Como ponto positivo, o ar-condicionado funcionava bem.
Além disso, foi encontrada uma rã dentro do banheiro, evidenciando falhas graves de vedação e ausência de controle do ambiente, gerando desconforto e sensação de insegurança.
A reclamação não se refere à falta de luxo, mas à ausência de conservação, limpeza, controle de pragas e transparência na classificação do hotel. A experiência ficou muito abaixo do anunciado.
Italo
Italo, 4-night trip