4/10 – Correct
27 oct. 2024
Service excécrable et propreté laissant à désirer.
Nous sommes arrivés à 14h35 à l’hôtel. La dame nous dit que notre chambre sera prête à 15h, ce que nous contenons car sommes un peu à l’avance.
À partir de 14h50, cette dame ainsi que les autres préposés donner déjà des cartes pour leur chambre. Je retourne la voir mais me dit que ça commence juste à 15h.
Je retourne la voir à 15h10 mais elle me dit que ce sera pas long, elle me reviendra. Je la vois donner des cartes à d’autres. Cinq minutes après, elle me dit que ce sera pas long et s’en va ds la pièce à côté. J’attends encore 10 minutes avant d’aller voir un autre préposé qui lui me donne la carte instantanément.
Et le comble, je vois la dame quitter par l’autre porte, elle a finit son quart de travail semble t’il.
Quel manque de professionnalisme flagrant. Elle aura pu me référer à un autre si elle ne voulait pas me servir. Près de une heure à attendre et surtout se faire niaiser.
Ensuite on arrive à la chambre et il y a de grands cheveux noirs sur le lit et sur les serviettes ds la salle de bain, incroyable.
Nous avons décidé de rester ds la chambre et nous revoir à la réception car nous avions un rdv à 16h donc pas le temps de retourner perdre du temps en bas.
Mettons que notre expérience fut très ordinaire.
Simon
Simon, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié
