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Four Seasons Hotel Tunis

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel sur une plage privée à La Marsa avec station santé complète et piscine extérieure

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Galerie de photos de l’hébergement Four Seasons Hotel Tunis

Extérieur
Extérieur
Extérieur
Chambre Premier, 1 très grand lit | Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Piscine intérieure, piscine extérieure, chaises longues

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Transport aéroportuaire
  • Bar
  • Non-fumeur
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement inclus

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Sur une plage privée
  • 4 restaurants et 2 bars-salons
  • Station santé complète
  • Piscine intérieure et piscine extérieure
  • Déjeuner disponible
  • 2 terrain de tennis extérieur
  • Installations d’entraînement physique (jour et nuit)
  • Sauna
  • Bain de vapeur
  • Cabanas gratuites sur la plage
  • Parasols

Pour les familles (6)

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Service de garderie (supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
Le prix actuel est de 438 $ CA
493 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 mars au 29 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambre(s) sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la mer

Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la mer

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 70 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur la mer

Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur la mer

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 60 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur le jardin

Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur le jardin

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit

Suite exécutive, 1 très grand lit | Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite exécutive, 1 très grand lit

Points forts

Balcon ou patio meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 2 lits doubles

Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre supérieure, 2 lits doubles

Points forts

Balcon ou patio
Insonorisation
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Sèche-cheveux
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit

Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre supérieure, 1 très grand lit

Points forts

Balcon ou patio
Insonorisation
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Sèche-cheveux
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Four Seasons, Suite, 1 très grand lit, vue sur le jardin

Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Four Seasons, Suite, 1 très grand lit, vue sur le jardin

Points forts

Balcon ou patio meublé
Insonorisation
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
  • 95 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur le jardin

Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur le jardin

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Mediterranean)

Suite (Mediterranean) | Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite (Mediterranean)

Points forts

Balcon meublé
Insonorisation
Bassin privé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
  • 170 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Four Seasons, Suite, 1 très grand lit, vue sur la mer

Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Four Seasons, Suite, 1 très grand lit, vue sur la mer

Points forts

Balcon meublé
Insonorisation
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
  • 95 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 1 très grand lit

Chambre Premier, 1 très grand lit | Couette en duvet, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Premier, 1 très grand lit

Points forts

Balcon ou patio
Insonorisation
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur à écran plat
Couette en duvet
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
  • 75 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Piscine intérieure, piscine extérieure, parasols, chaises longues

The Residence Tunis

  • Piscine
  • Déjeuner inclus
  • Spa
  • Transport aéroportuaire
9.4 sur 10, Exceptionnel, 483 avis
The Residence Tunis
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Zone Touristique Cap Gammarth, La Marsa, Tunis Governorate, 1057

À proximité

  • The Residence Golf Course - 4 min en voiture - 2.5 km
  • Gamarth Marina - 5 min en voiture - 3.1 km
  • Musée national de Carthage - 13 min en voiture - 11.1 km
  • Plage de la Marsa - 14 min en voiture - 6.6 km
  • Plage de La Goulette - 26 min en voiture - 16.9 km

Transport

  • Tunis (TUN-aéroport international Tunis - Carthage) – 25 min en voiture
  • Service de navette aéroportuaire (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)

Restaurants

  • ‪Billionaire Gammarth - ‬3 min à pied
  • ‪W Gammarth - ‬4 min en voiture
  • ‪Salon Alyssa - ‬8 min à pied
  • ‪Tangerine - ‬5 min à pied
  • ‪L’alba - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Four Seasons Hotel Tunis

À seulement 15 minutes en voiture d’attraits comme Plage de la Marsa, Four Seasons Hotel Tunis dispose d’une plage privée où vous pouvez profiter des cabanas gratuites, des parasols et chaise longue. La piscine extérieure et la piscine intérieure vous assurent autant de plaisir que de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, de l’aromathérapie et des manucures et pédicures. The CREEK Bistro Chic, l’un des 4 restaurants, sert une cuisine méditerranéenne et est ouvert pour le le souper. Parmi les autres commodités offertes à cet hôtel de luxe figurent 2 bars-salons, un centre d’entraînement physique ouvert en tout temps et une baignoire à remous.

Langues

Arabe, anglais, français, italien
VISIBILITY

Aperçu

Taille de l’hôtel

    • Hôtel de 203 chambre(s)
    • Sur 6 étages

Arrivée et départ

    • Arrivée de 15 h à à tout moment
    • Service d’arrivée et de départ express disponible
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : midi
    • Départ sans contact offert

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.

Enfants

    • L’hébergement est gratuit pour un enfant âgé de 17 ans ou moins qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
    • Pas de berceaux (lits de bébé)
    • Service de garderie*

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie séjournent gratuitement.
    • Bols de nourriture et d’eau disponibles

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 25 Mb/s ou plus)

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit sur place

Transports

    • Navette aéroportuaire sur demande (24 heures)*

À l’extérieur de l’hébergement

    • Service de navette local*

Autres renseignements

    • Hébergement non-fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner (supplément) offert de 6 h 30 à 11 h tous les jours
  • 4 restaurants
  • 2 bars-salons
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Casse-croûte/charcuterie

Pour les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants (consultez les politiques)
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Service de garderie (supplément)

Activités

  • Plage privée

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires (24 heures)
  • Salles de réunion
  • Centre de conférence

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Journaux dans le hall (gratuits)
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Personnel multilingue
  • Cabana (gratuite)
  • Chaise longue
  • Serviettes de plage
  • Parasol
  • Chaise longue

Installations

  • Guichet automatique/services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Installations d’entraînement physique (jour et nuit)
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Salle d’arcade/salle de jeux
  • Station santé complète
  • Baignoire à remous
  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Bain de vapeur
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Téléviseur à écran plat de 49 po
  • Chaînes de télévision par câble

Profitez du confort

  • Climatisation
  • Minibar
  • Cafétière à espresso
  • Bouilloire électrique
  • Peignoirs et pantoufles
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Couette en duvet
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Système d’insonorisation
  • Service de couverture
  • Literie fournie

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire profonde
  • Baignoire et douche séparées
  • Articles de toilette (gratuits)
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Journaux (gratuits)
  • Wi-Fi inclus (vitesse de 25 Mb/s ou plus)
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau embouteillée (gratuite)
  • Table de salle à manger

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
STAR_OUTLINE

Caractéristiques

Spa

Le spa sur place dispose de 11 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages suédois, des soins du visage et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Restauration

The CREEK Bistro Chic - Ce bistro propose une cuisine méditerranéenne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet). Des réservations sont nécessaires.
Azur – Donnant sur la mer et la piscine, ce restaurant propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, brunch et dîner. Ouvert tous les jours
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Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Une taxe est exigée par la ville et perçue par l’hébergement. Des exemptions ou des réductions pourraient s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 12.00 TND par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Extras en option

  • Un buffet déjeuner est offert moyennant un supplément d’environ 95 TND pour les adultes et d’environ 47.5 TND pour les enfants.
  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 270 TND par véhicule (aller simple. Nombre de personnes maximum : 2)
  • Le service de service de navette locale est proposé moyennant un supplément

Enfants et lits supplémentaires

  • Service de garderie est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 16 ans, et les clients âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
  • Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express

Également appelé

Four Seasons Hotel Tunis Hôtel
Four Seasons Hotel Tunis La Marsa
Four Seasons Hotel Tunis Hôtel La Marsa

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Four Seasons Hotel Tunis sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Four Seasons Hotel Tunis propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

Four Seasons Hotel Tunis comprend-il une piscine?

Oui, il y a piscine intérieure, piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Four Seasons Hotel Tunis accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, les animaux de compagnie sont admis gratuitement. Des bols de nourriture et d’eau est disponible.

Est-ce que l’hébergement Four Seasons Hotel Tunis propose un stationnement sur place?

Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.

Four Seasons Hotel Tunis propose-t-il un service de navette aéroportuaire?

Oui, un service de navette aéroportuaire aller-retour est offert moyennant des frais. Les frais sont de 270 TND par véhicule et aller simple.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Four Seasons Hotel Tunis?

Arrivée de 15 h à à tout moment. L’heure de départ est midi. L’arrivée express, le départ express et le départ sans contact sont proposés.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Four Seasons Hotel Tunis et aux alentours?

Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. Offrez-vous un soin au spa et détendez-vous dans la baignoire à remous. Four Seasons Hotel Tunis propose également 2 bars-salons, une plage privée, piscine extérieure, un centre d’entraînement physique (jour et nuit), un sauna et une salle d’arcade/salle de jeux.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Four Seasons Hotel Tunis ou à proximité?

Oui, il y a 4 restaurants sur place, avec terrasse, cuisine méditerranéenne et avec vue sur la mer.

Four Seasons Hotel Tunis comprend-il des chambres avec baignoire à remous privée?

Oui, chaque chambre comprend une baignoire profonde.

Que puis-je trouver dans la région entourant Four Seasons Hotel Tunis?

Four Seasons Hotel Tunis se situe au bord de l’eau, dans le quartier Gammarth. Parmi les attractions populaires, notez Plage de la Marsa, qui se trouve à 15 minutes de route.

Avis

9,0

Merveilleux

9,6/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Exceptionnel

TOP
Excellent séjour , hôtel superbe avec accès direct plage.
thierry, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Salah, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Très agréable séjour
Très agréable séjour dans cet hôtel 5 étoiles. Le spa est magnifique, les restaurants sont très agréables avec une très bonne cuisine. Probablement parmi les meilleurs tables de Tunis. La chambre est spacieuse, le lit très confortable. Petit bémol la propreté de la chambre (poussière derrière la tv), la pauvreté des échantillons dans la salle de bain (le stricte minumum et en petite quantité), l'absence de plage devant l'hôtel, l'absence des housses en éponge sur les transats de notre terrasse alors que les deux autres chambres du même étage les avaient. Enfin le Spa a oublié ma réservation du 1er jour (prise de rendez-vous deux semaines avant l'arrivée) donc ils m'ont proposé un rendez-vous le lendemain. Les équipes ont bien rattrapé le coup mais ça reste décevant au regard de ce type d'établissement.
BENJAMIN, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Zakaria, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Abdelillah, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Magnifique cadre et hôtel d’excellent standing. Malheureusement le service était un peu lent au restaurant
Maher, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Personnels au petit soin séjour exceptionnel
Julien, séjour de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Khalifa, voyage d’affaires de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Pour le prix dépensé je suis très en colère car on a eu une chambre sombre, comme si nous étions dans un sous sol. L’employé nous a dit qu’il allait voir pour nous attribuer une autre chambre mais le personnel administratif n’a donné aucune suite. Le robinet de la salle de bain était cassé. Le rideau en tissu était troué. Le couvercle de la bouilloire était cassé et la porte du coffre s’ouvrait très difficilement. Et au moment du Check Out on a eu en face de nous une employée très peu aimable. Aucun sourire. Elle ne nous a même pas questionnés sur notre niveau de satisfaction. Pas un merci. Pas un au revoir. C’est ça le level d’un four seasons? Eh bien merci, je réfléchirai à deux fois la prochaine fois que je voudrais offrir des vacances anniversaires à ma fille !!
arta NIK, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Ebookers vérifié

10/10 – Exceptionnel

Top
Donia, séjour de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

BEN, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Malik, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Tres bel hotel
Tres bon séjour dans un très bel hôtel. Ce n’est pas le four season le plus ultra de la chaîne mais cela reste un bel endroit avec un bon service . Restaurant bleu très bon, meilleur que le bistrot chic du dernier étage à mon goût Des petits détails qui pourraient être améliorés, nous avions une immense terrasse face à la mer. Il y avait 2 transats mais ps de table et chaises, ce qui faisait un espace totalement vide, c’est dommage. La plage pas encore ouverte et pas du tout entretenue .
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Chambre
Corinne, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

Bel hôtel chambre magnifique restaurant décevant pour un 5 étoiles
Chantal, séjour entre amis de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Un super séjour très accueillant et professionnelle chambre spacieuse de très très bonne qualité sol chauffé dans la salle de bain ainsi qu’une belle terrasse. Service impeccable le top
Sami, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Amazing Stay at Four Seasons Tunis
I was excited to discover a new Four Seasons in Tunis and I have not been disappointed. The hotel is beautiful and all the facilities are spotless. The food at Azur restaurant and at the Creek is excellent. It was my first trip in Tunisia in over 10 years, will definitely come back more often... and without doubt at the Four Seasons Tunis.
Marouane, séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Palace avec services réduits
Séjour de très grande qualité dans un hôtel sublime: 2 réserves cependant : - plage petite et fermée durant notre séjour sans que l’on ait été informé - espace piscine trop petit et pas de bar ni restaurant ouvert à la piscine
GEDS, séjour entre amis de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Jonathan, séjour entre amis de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Tout
TNANI, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

ouissem, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Aurélie, séjour entre amis de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Hicham, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Great 4 seasons with improvement required
Hôtel magnifique au standard des four seasons, grande chambre vue mer parfait pour un séjour à Tunis. Service bagage / sécurité / taxi à l’entrée de l’hôtel pas professionnel du tout, gâche le plaisir et l’harmonie. Cafetière en panne mais service technique rapide et efficace. Literie et amenities top.
Dominique, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Cet établissement est magnifique Le service n’y est cependant pas à la hauteur. Le client est plus traité comme un portefeuille sur patte qu’autre chose. Il y’a un manque de communication choquant au moment du check-in. Le client n’est pas du tout accompagné et le détail du séjour n’est pas du tout explique. Par exemple je pensais avoir le petit déjeuner inclus. N’arrive au petit déjeuner on me demande mon numéro de chambre, jusqu à la rien d’anormal, je prends mon petit déjeuner et je me dirige vers ma chambre. Un employer du restaurant court pour me rattraper et me demander de payer le pâtit déjeuner. J’apprends alors que le petit déjeuner n’est pas compris dans les nuitées. Je demande donc à ce qu’on mette la note sur la chambre afin que je paye cela en fin de séjour. On l’explique alors que cela n’est pas possible car je n’ai pas mit de dépôt de garantie (concepts dont je n’ai jamais entendu parler dans un 5 etoile sur les 5 continents) Deux points sont soulevés la 1) le client est limite volé 2) le client est limite traité de voleur
Sameur, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Ebookers vérifié