O ar condicionado não funcionava, o quarto era quente e abafado, a roupa de cama estava com cheiro horrível, com odor de cigarro, mofo e azedo, e é porque não pode fumar dentro do quarto. E não era só a roupa de cama, pois o mal cheiro no quarto nos incomodou bastante e o banheiro não era cheiroso. Super decepcionada, pois saímos da nossa casa achando que estaríamos indo para um hotel à altura do que pagamos, onde 1 diária nos custou em média R$385,00, e não estava de acordo com o que foi informado aqui no site, pois como já mencionado anteriormente, o ar condicionado não funcionava, o som da televisão estava cheio de chiados, o quarto com colchas de cama e fronhas fedorentas, banheiro com cheiro desagradável, e isso é no mínimo não condizente com o que se espera de um hotel nada barato. Outro ponto a ser reclamado é com relação à descarga do banheiro que era fraquíssima e lenta. Diante do exposto aguardo retorno, pois pagar R$770,00 por 2 diárias, e não ter aquilo que foi informado pelo hotel na página do hoteis.com está em desacordo com o código do consumidor. O valor não é justo, portanto espero que tenham bom senso e realizem a devolução do que entendo ter pago a mais, em pelo menos o valor de 1 diária a menos. Pontos positivos: Funcionários educados, solícitos e atenciosos. Mas o hotel em si foi decepcionante, cobrar quase R$400,00 por algo que é informado para o consumidor e não cumprido. Por descumprimento temos o direito de ressarcimento, pois nos sentimos lesadas.
