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Hotel Alpine Palace

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel avec accès direct aux pistes de ski à Saalbach-Hinterglemm proposant 7 restaurants et une station santé complète

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Alpine Palace

Façade de l’hébergement
Intérieur de l’entrée
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
Suite Junior, balcon | Vue de la chambre
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Transport aéroportuaire
  • Déjeuner inclus
  • Réception ouverte 24 heures
  • Bar
  • Borne de recharge pour véhicule électrique
  • Stationnement disponible

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Accès direct aux pistes de ski
  • 7 restaurants et bar-salon
  • Station santé complète
  • 2 piscines extérieures et piscine intérieure
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants supervisé (gratuit)
  • Location de skis et cours de ski
  • Entreposage des skis
  • Laissez-passer de ski
  • Terrain de tennis intérieur et terrain de tennis extérieur
  • Centre d’entraînement physique

Pour les familles (6)

  • Service de garderie (supplément)
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Terrain de jeu
  • Coin salon distinct
  • Téléviseur
  • Terrasse
Le prix actuel est de 949 $ CA
1 052 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 mars au 24 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambre(s) sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure | Aire de séjour | Téléviseur, films payants

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite luxueuse, 2 chambres, vue sur la montagne

Suite luxueuse, 2 chambres, vue sur la montagne | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Suite luxueuse, 2 chambres, vue sur la montagne

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Foyer
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
  • 120 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale

Suite familiale | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Suite familiale

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 100 m²
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure | Aire de séjour | Téléviseur, films payants

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

Studio | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Studio

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 80 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure (Schwarz/Weiss)

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure (Schwarz/Weiss) | Aire de séjour | Téléviseur, films payants

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure (Schwarz/Weiss)

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Suite Junior, balcon | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Suite Junior, balcon

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Deluxe)

Suite Junior (Deluxe) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Suite Junior (Deluxe)

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, balcon

Chambre Deluxe double, balcon | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Chambre Deluxe double, balcon

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (jumeau)
Façade de l’hébergement

GLEMM by AvenidA Superior Hotel & Residences

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.2 sur 10, Merveilleux, (30)
Le prix est de 263 $ CA
297 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 mars au 17 mars
GLEMM by AvenidA Superior Hotel & Residences
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

À proximité

  • Station de ski Saalbach-Hinterglemm - 1 min à pied
  • Reiterkogel Cable Car - 1 min à pied
  • Télésiège Zwölferkogel I - 11 min à pied
  • Télécabine Schattberg X-Press - 4 min en voiture
  • Hasenauer Kopf Sessellift - 10 min en voiture

Transport

  • Salzbourg (SZG-W.A. Mozart) – 91 min en voiture
  • Gerling im Pinzgau Station – 23 min en voiture
  • Gare de Maishofen-Saalbach – 24 min en voiture
  • Gare de Bruck-Fusch – 28 min en voiture
  • Service de navette aéroportuaire (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Transport vers la gare ferroviaire (supplément)
  • Transport depuis la gare ferroviaire (supplément)

Restaurants

  • ‪Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life - ‬8 min à pied
  • ‪Wieseralm - ‬11 min à pied
  • ‪Heurigenstubn - ‬2 min à pied
  • ‪Thomsn Rock Café Restaurant - ‬3 min à pied
  • ‪Xandl Stadl - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Alpine Palace

À quelques pas de Station de ski Saalbach-Hinterglemm, Hotel Alpine Palace tire avantage d’un accès direct aux pistes, vous laissant ainsi plus de temps pour vous adonner aux joies du ski alpin, de la planche à neige et du ski de fond. Envie de vous faire dorloter? Offrez-vous un moment de détente au spa en profitant d’un massage thaï, d’un enveloppement ou bien d’un soin de visage. Visitez ensuite Bürgerstube, un des 7 restaurants, qui sert le souper. Parmi les points saillants de hôtel de luxe, notons 2 piscines extérieures, une piscine intérieure et un club pour enfants gratuit. Des laissez-passer de ski, un rangement pour les skis, la location d’équipement et des cours de ski sont également disponibles.

Langues

Anglais, allemand, italien

Aperçu

DONE

Taille de l’hôtel

    • Hôtel de 82 chambre(s)
    • Sur 5 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 15 h à à tout moment
    • Arrivée sans contact offerte
    • Arrivée hâtive selon la disponibilité
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : 11 h
    • Départ sans contact offert
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
    • Les clients recevront un courriel 72 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
    • À leur arrivée, les clients doivent présenter une preuve de vaccination complète contre la COVID-19.
    • Une preuve de vaccination complète contre la COVID-19 est requise pour tous les clients de 12 et plus. Les clients doivent avoir reçu leur dernière dose de vaccin au plus 1 jours avant leur arrivée.
    • Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE

Enfants

    • Service de garderie*
    • Service de garde d'enfants supervisé gratuit
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie sont acceptés (chiens seulement, 1 par chambre)*.
    • Les animaux d’assistance sont acceptés.
    • Certaines chambres seulement*
    • Bols de nourriture et d’eau disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Service de voiturier sur place (25 EUR par jour)
    • Station de recharge pour véhicules électriques sur place
DONE

Transports

    • Navette aéroportuaire sur demande (24 heures)*
    • Navette desservant la gare*
DONE

À l’extérieur de l’hébergement

    • Service de navette local*
DONE

Autres renseignements

    • Sections fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Déjeuner composé de spécialités locales gratuit offert de 7 h 30 à 11 h tous les jours
  • 7 restaurants
  • Bar-salon
  • Barbecue
  • Service aux chambres (24 heures)

Pour les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Mini-golf
  • Terrain de jeu
  • Service de garde d’enfants supervisé (gratuit)

Activités

  • Cours d’aérobie
  • Volleyball
  • Tir à l’arc
  • Mini-golf
  • Tours d’avion/d’hélicoptère
  • Magasinage sur les lieux
  • Billard
  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Accès à une piscine intérieure à proximité
  • Accès à un centre d’entraînement à proximité
  • Location de vélo à proximité
  • Terrain de golf à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Excursions en rafting à proximité
  • Location de Segway à proximité
  • descente en luge à proximité

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (espace de 5059 pieds carrés)

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Journaux dans le hall (gratuits)
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Personnel multilingue
  • Chaise longue
  • Location de skis
  • Entreposage des skis

Installations

  • 1 édifice
  • Construit en 2008
  • Guichet automatique/services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Foyer dans le hall
  • Centre d’entraînement physique
  • 2 piscines extérieures
  • Piscine intérieure
  • Salle d’arcade/salle de jeux
  • Station santé complète
  • Terrain de tennis intérieur
  • Baignoire à remous
  • Terrain de tennis extérieur
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Bain de vapeur
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers

Ski

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Laissez-passer de ski
  • Ski alpin
  • Planche à neige
  • Cours de ski
  • Espace de rangement pour les skis
  • Location de skis
  • Remontées mécaniques à proximité
  • Raquette

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Téléviseur
  • Films payants

Profitez du confort

  • Chauffage
  • Minibar
  • Peignoirs et pantoufles
  • Pantoufles pour enfants

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Choix d’oreillers
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Service de couverture
  • Literie de qualité

Faites-vous plaisir

  • Balcon
  • Ameublement unique et décor unique
  • Coin salon distinct

Rafraîchissez-vous

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Articles de toilette (gratuits)
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi inclus
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau embouteillée (gratuite)

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort
  • Cartes de la région

Caractéristiques

Spa

Alpine Palace comprend 5 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages pour sportifs, des massages thaï, des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Restauration

Bürgerstube - Ce service de restauration de type restaurant thématique sert uniquement le repas suivant : souper.
Red Oyster - Ce service de restauration de type restaurant thématique propose une cuisine locale. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Ouvert tous les jours
Rauchkuchl - Ce restaurant thématique propose une cuisine locale. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours
Arte Vinum - Ce restaurant américain propose une cuisine internationale. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert certains jours
Skimuseum - Ce service de restauration de type restaurant thématique sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 15 ans.

Extras en option

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 500 EUR par véhicule (aller-retour. Nombre de personnes maximum : 6)
  • Les services de prise en charge à la gare et de transport vers la gare ferroviaire (supplément) sont proposés moyennant un supplément
  • Le service de service de navette locale est proposé moyennant un supplément
  • Service d'arrivée hâtive disponible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément

Rénovations et fermetures

L’hébergement entier est fermé entre le 1 avril et le 20 juin.

Enfants et lits supplémentaires

  • Service de garderie dans la chambre est disponible moyennant un supplément
  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 65 EUR par jour

Animaux de compagnie

  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 35 EUR par unité d’hébergement (le prix peut varier selon la durée du séjour)

Stationnement

  • Le stationnement avec voiturier coûte 25 EUR par jour

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 16 ans, et les clients âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Politiques

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur et une trousse de premiers soins sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Les options de paiement mobile incluent Apple Pay.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon de Noël.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 50618-000169-2020

Également appelé

The Alpine Palace
Hotel Alpine Palace Hôtel
Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Hotel Alpine Palace Hôtel Saalbach-Hinterglemm

Foire aux questions

Hotel Alpine Palace est-il ouvert actuellement?

L’hébergement entier est fermé entre le 1 avril et le 20 juin.

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Hotel Alpine Palace sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Hotel Alpine Palace propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.

Hotel Alpine Palace comprend-il une piscine?

Oui, il y a 2 piscines extérieures et piscine intérieure.

Hotel Alpine Palace accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, les chiens sont acceptés (limite de 1 par chambre). Des frais de 35 EUR par unité d’hébergement et par jour s’appliquent. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance. Des bols de nourriture et d’eau est disponible.

Est-ce que l’hébergement Hotel Alpine Palace propose un stationnement sur place?

Oui. Les frais de service de voiturier sont de 25 EUR par jour. Une borne de recharge pour véhicule électrique est disponible.

Hotel Alpine Palace propose-t-il un service de navette aéroportuaire?

Oui, un service de navette aéroportuaire aller-retour est offert moyennant des frais. Les frais sont de 500 EUR par véhicule et aller-retour.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Hotel Alpine Palace?

Arrivée de 15 h à à tout moment. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (sous réserve de disponibilité). L’heure de départ est 11 h. Un départ tardif est offert moyennant un supplément. L’arrivée et le départ sans contact sont proposés.

Quelles sont les activités proposées par l’établissement Hotel Alpine Palace et aux alentours?

En hiver, venez profiter des activités proposées sur place, comme ski de fond et planche à neige. Aux beaux jours, revenez prendre quelques cours de tennis. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique et des tours d’avion ou d’hélicoptère. Offrez-vous un soin au spa, détendez-vous dans la baignoire à remous ou faites quelques longueurs dans l’une des 2 piscines extérieures. Hotel Alpine Palace propose également piscine intérieure, un sauna, un bain de vapeur, une salle d’arcade/salle de jeux et un centre d’entraînement.

Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Hotel Alpine Palace ou à proximité?

Oui, il y a 7 restaurants sur place, cuisine locale.

Hotel Alpine Palace comprend-il des espaces privés à l’extérieur?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver dans la région entourant Hotel Alpine Palace?

Hotel Alpine Palace est à seulement 1 minutes de marche de Station de ski Saalbach-Hinterglemm et à 11 minutes de marche de Télésiège Zwölferkogel I.

Avis

9,0

Merveilleux

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Exceptionnel

MIchael, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Johanna, séjour de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Fantastisk
Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Liselotte, séjour de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Godt hotel med fin beliggenhed.
Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Bjarke, séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Eva, séjour de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Samet, séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Gerald, séjour de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Poor service.
Séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Andreas, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Séjour de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Séjour entre amis de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

4/10 – Correct

The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Otto, séjour entre amis de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Morten, séjour entre amis de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
David, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
thorsten, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

TAIICHIRO, séjour romantique de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Sandra, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
SP, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities
Avis de client Hotels.com vérifié