2/10 – Médiocre
4 oct. 2023
A éviter!
Quand nous sommes arrivés, la chambre (non fumeur) empestait la cigarette . La personne a l’accueil a reconnu le problème et a installé un purificateur d’air. Nous avons dû attendre 1/2 h dans le hall avec nos bagages. Elle nous a ensuite confié un ventilateur et ouvert les fenêtres . Elle a du egalement enlever un barbecue à l’écriture devant notre fenêtre. Comme elle n’a pas pu nous changer de chambre (hôtel complet) elle a proposé un discount sur la facture. Le lendemain, celui ci n’étant pas appliqué nous sommes allés à l’accueil et avons rencontré un monsieur qui nous a dit « vous n’avez pas payé cher « !!! Nous avons ensuite rencontré une autre personne qui s’est engagée à faire le nécessaire et nous recontacter . Ce qu’elle n’a jamais fait. Nous avons donc adressé un mail au manager qui n’a pas jugé utile de nous répondre. Cet hôtel mérite qu’on l’ignore au même titre que nous sommes ignorés par le personnel.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit
Avis de client Hotels.com vérifié
