2/10 – Médiocre
20 déc. 2024
Nous sommes arrivés à 14h00 à l’hôtel et l’avions quitté une heure après. La réception avait confirmé le remboursement des frais d’hébergement et retienne la taxe de séjour. Nous avons remplir un formulaire à cet effet. Mais à notre retour en France, nous avons contacté Expedia pour leur informer de la situation afin de faire un suivi et à notre grande surprise, Expedia nous a répondu que l’hôtel a changé sa position sur le remboursement disant que nous avons consommé notre séjour alors que c’est complètement faux. Nous sommes déçu par cet hôtel et nous ne recommandons pas pour leur malhonnêteté.
Nous passons toujours par Expédia par confiance pour régler les litiges.
Nous sommes prêts à réviser notre évaluation si une réparation de la situation sera faite.
Merci
Patricia
Patricia, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié