+de 3ans depuis notre visite. Malgré l’augmentation de la nuit+Pdj (124€ /194€!), ns sommes revenus par souvenir de la qualité de la dernière fois (excepté la Clim qui ne marchait pas-Hitchcock). Notre séjour a été plutôt décevant, pour plrs raisons (souci salle d’eau, qualité du PDJ, le service)! Ns ne souhaitons pas nous plaindre ou être trop exigeant mais pour le prix payé (réduction hôtels.com inclus) ns tenons juste à informer de ce qui Ns est arrivé et notre ressenti. Nsavons été bien installés par Alejandra avant l’heure prévue du Check-in. La chbre était déjà prête. Ns la remercions car ça été bien pratique pour notre séjour.
Ns étions dans la chbr Allenby, 3ème, bien pourvue niveau pdts, appareils, lit confortable mais un peu ferme et Clim ok. salle d’eau et toilettes séparées de la chbr. Grosse déception et inconfort car gelés pdt + 2 jrs pour l’accès aux sanitaires : le chauffe-serviette (seul chauffage) était K-O! Gelés car la porte d’entrée de la chbre laisse passer par le sol tout l’air frais du couloir + la fenêtre non isolée d’à coté.
Ns en avons parlé à plrs personnes ss trop d’intérêt. Sauf Ali, Ns la remercions pour son aide, sa gentillesse à gérer la situation. Malgré notre demande, Ns n’avons pas eu de chauffage de remplacement. Ns avons eu un geste commercial en compensation sans le réclamer. Pr le Pdj, la quantité +la qualité ont baissé : manque de pdts sur liste et menus, personnel non attentif,erreurs de cmdes, pas ce qu’on attend d’un 4* tropcher