2/10 – Médiocre
26 févr. 2018
SCANDALEUX du début à la fin
C'est hotel est une honte! Comment pouvez travailler avec des établissements pareils ! Premier jour nous arrivons àu lieu de notre réservation, a 20h30 on nous explique qu'ils ont plus de place pour nous alors qu'on avait réservé et payé au préalable avec vous! On nous dit d'aller dans un de leur hotel partenaire, ps une compensation rien ! Et le pire est le jour du départ ou nous avions demandé au préalable jusqu'à quelle heure on pouvait rendre la chambre la personne a l'accueil nous a certifié que ce n'était ps important! Matin du dernier jour donc, nous sommes allé nous promener et sommes rentrer à 12h30 pour boucler nos valises, quelle surprise ne fut ps de trouver nos 3 valises dans Le Gall de l'hôtel avec le reste de nous affaire dans un sac plastique! La personne à l'accueil nous a très mal reçu nous disant que c'était impossible que ça collègue ai pu dire que nous pouvions rendre les clés de l'appartement quand on voulait, et le summum à ete en arrivant chez nous et que nous avons découvert que le sèche cheveux que nous avions emporté n'avait pas été mis dans la valise, alors oui sur le moment a l'hôtel nous avons fait nos valise dans le hall d'entrée et n'avons donc ni pensé ni pu checker correctement ce qu'il nous manquait sachant que la réceptionniste nous a dit qu'il était impossible de retourner voir dans la chambre! CET HOTEL EST UNE BLAGUE !!!!!! Je suis vraiment déçu, moi qui ai toujours réservé mes voyages avec votre site ça sera sans doutes la dernière fois
Voyageur vérifié
Avis de client Hotels.com vérifié
