À l’établissement Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club, vous pouvez passer du temps sur la plage pour profiter des parasols, des massages sur la plage et du yoga sur la plage. De plus, vous vous trouverez à moins de 10 minutes à pied de l’attrait suivant : Plage d'Holbox. Les 3 piscines extérieures vous assurent autant de plaisir que de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des exfoliations et de l’aromathérapie. Ana’s Kitchen sert une cuisine mexicaine et les 3 bars attenants à la piscine sont d’excellents endroits où siroter une boisson rafraîchissante. Parmi les points saillants de hôtel de luxe, notons 2 bars-salons, un toit-terrasse et un bar sur la plage.
Paseo Carey y Caguama Zona 002 Mz 0107, Predio 3 y 4, Isla Holbox, QROO, 77310
À proximité
Plage d'Holbox - 10 min à pied - 0.9 km
Plage de Bioluminescence - 11 min à pied - 1.0 km
Plage de Punta Coco - 11 min à pied - 1.0 km
Plage et point de vue Punta Cocos - 13 min à pied - 1.1 km
Terrain de base-ball de Holbox - 19 min à pied - 1.6 km
Transport
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) – 75,3 km
Service de navette aéroportuaire (supplément)
Service de navette pour le terminal des traversiers (supplément)
Service de navette pour le terminus d’autobus (supplément)
Restaurants
the hot corner's bar - 4 min en voiture
Tostaderia Seafood Bigfish - 4 min en voiture
Quartieri Holbox - 3 min en voiture
Complemento Cafe - 3 min en voiture
La Cabane - 8 min à pied
À propos de cet hébergement
Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club
À l’établissement Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club, vous pouvez passer du temps sur la plage pour profiter des parasols, des massages sur la plage et du yoga sur la plage. De plus, vous vous trouverez à moins de 10 minutes à pied de l’attrait suivant : Plage d'Holbox. Les 3 piscines extérieures vous assurent autant de plaisir que de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages en profondeur, des exfoliations et de l’aromathérapie. Ana’s Kitchen sert une cuisine mexicaine et les 3 bars attenants à la piscine sont d’excellents endroits où siroter une boisson rafraîchissante. Parmi les points saillants de hôtel de luxe, notons 2 bars-salons, un toit-terrasse et un bar sur la plage.
Tout inclus
Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas à la carte, collations et certaines boissons compris
Boissons alcoolisées de base incluses
Minibar (boissons non alcoolisées incluses)
Cours et jeux
Formation de barman
Divertissement
Divertissements et activités sur place
Aperçu
DONE
Taille de l’hôtel
Hôtel de 38 chambre(s)
Sur 5 étages
DONE
Arrivée et départ
Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée tardive selon la disponibilité
Âge minimal pour l’enregistrement : 18
Heure de départ : midi
DONE
Instructions spéciales relatives à l’arrivée
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis le terminal des traversiers (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 15 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Des heures de calme sont imposées à cet hébergement de 23 h à 9 h
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
DONE
Obligatoire à l’arrivée
Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE
Enfants
L’hébergement est gratuit pour un enfant âgé de 4 ans ou moins qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
DONE
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont acceptés (chiens seulement, 1 par chambre, jusqu’à 33 lb par animal)*.
Les animaux d’assistance sont acceptés.
Bols de nourriture et d’eau disponibles
WIFI
Internet
Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 50 Mb/s ou plus)
LOCAL_PARKING
Stationnement
Stationnement hors site gratuit à 50 m
DONE
Transports
Navette aéroportuaire de 11 h à 18 h*
Navette pour le terminal de traversiers*
Navette pour la gare routière*
DONE
Autres renseignements
Hébergement non-fumeurs
Commodités de l’hébergement
Repas et boissons
Déjeuner continental gratuit offert de 7 h 30 à 10 h 30 tous les jours
2 bars-salons
3 bars attenants à la piscine
Restaurant
Bar sur la plage
Bar dans la piscine
Casse-croûte/café
Pique-niques
Réception gratuite tous les jours
Service aux chambres (heures restreintes)
Casse-croûte/charcuterie
Distributeur d’eau
Pour les enfants
Séjour gratuit pour les enfants (consultez les politiques)
Maître nageur
Activités
Sur la plage
Club de plage gratuit sur place
Yoga
Volleyball
Piste de randonnée/de vélo
Plongée avec masque et tuba
Karaoké
Excursions écotouristiques à proximité
Télétravail et affaires
Espaces de travail partagés
Services
Réception jour et nuit
Services de conciergerie
Info-excursions/billetterie
Buanderie
Entreposage des bagages
Services pour les mariages
Personnel multilingue
Bagagiste/chasseur
Location de vélos
Chaise longue
Serviettes de plage
Parasol
Chaise longue
Parasols de plage/piscine
Équipement de sports aquatique
Forfaits romantiques disponibles
Installations
1 édifice
Construit en 2024
Toit-terrasse
Jardin
Aire de pique-nique
Salon communautaire
3 piscines extérieures
Boutiques de designers sur place
Services de spa
Au moins 80 % des aliments sont locaux
Options de restauration végétarienne
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Excursions et activités organisées par des entreprises exploitées localement
Vitrine d’artistes locaux
Au moins 10 % des profits sont investis dans la communauté et la durabilité
Culture locale et éducation relative à l’écosystème
Au moins 80 % d’éclairage DEL
Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
Politique globale en matière de recyclage
Pas d’agitateur à café en plastique
Pas de paille en plastique
Pas de bouteille d’eau en plastique
Salle de réception
Espace de divertissement extérieur
Meubles extérieurs
Passerelle vers l’eau
De style traditionnel
Accessibilité
Accessible en fauteuil roulant
Toilette publique accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Réception accessible aux fauteuils roulants
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
Navette vers la gare routière accessible en fauteuil roulant
Alarmes visuelles dans les couloirs
Mains courantes dans les couloirs
Mains courantes dans les escaliers
Rampe d’accès pour la porte d’entrée
Téléviseur avec sous-titrage
Miroir grossissant
Barre d’appui dans la douche
Poignées de porte à levier
Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
Entrée bien éclairée
Entrée sans escaliers
Tapis mince dans les aires communes
Carrelage dans la chambre
Commodités de la chambre
Divertissez-vous
Téléviseur connecté de 55 po
Chaînes de télévision par câble
Profitez du confort
Climatisation
Ventilateur de plafond
Minibar
Cafétière à espresso
Peignoirs et pantoufles
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Dormez bien
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité
Faites-vous plaisir
Massage dans la chambre
Ameublement unique et décor unique
Rafraîchissez-vous
Salle de bain privée
Douche
Articles de toilette écologiques
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
Papier de toilette
Restez connecté(e)
Bureau
Journaux (gratuits)
Wi-Fi inclus (vitesse de 50 Mb/s ou plus)
Repas et boissons
Service de champagne
Eau embouteillée (gratuite)
Chaise haute
Autres
Entretien ménager tous les jours
Coffre-fort
Accès par les corridors extérieurs
Articles de toilette écologiques
Produits de nettoyage écologiques fournis
Interrupteurs écoénergétiques
Ampoules à DEL
Recyclage
Douches avec économiseur d’eau seulement
Toilettes avec économiseur d’eau seulement
Cartes de la région
Caractéristiques
Spa
Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.
Restauration
Ana’s Kitchen - Ce restaurant sur la plage propose une cuisine mexicaine. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Miel de Luna Rooftop - Ce bar sur le toit offre une vue sur la mer. On y propose une cuisine des Caraïbes. Ouvert tous les jours
Arena Bar - Ce service de restauration de type bar est situé sur la plage. Ouvert tous les jours
Frais et politiques
Frais obligatoires
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.04 USD par personne et par nuit.
Extras en option
Un service de navette aéroportuaire est offert moyennant un supplément de 200 USD par personne (aller-retour)
Les services de service de navette du terminal des traversiers et de service de navette de l’arrêt d’autobus (supplément) sont proposés moyennant un supplément
Enfants et lits supplémentaires
La navette aéroport coûte 199 USD pour les enfants de 4 à 14 ans
Animaux de compagnie
Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 40 USD par animal de compagnie par nuit, ainsi que des frais de nettoyage versés une seule fois de 19 USD
Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)
Les enfants de moins de 14 ans ne peuvent pas utiliser l'installation suivante s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte : piscine.
Reservations are required for les services de massage and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation
Politiques
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Cet hébergement n’a pas d’ascenseurs.
Parties and events (including réunions familiales, fêtes d’anniversaire and mariages) are allowed on site. Maximum attendees: 47.
Cet établissement se sert de produits de nettoyage écologiques.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur, un détecteur de fumée, et un éclairage extérieur sur place.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express
Les options de paiement mobile incluent Apple Pay.
Cet établissement se réserve le droit d’effectuer une préautorisation de la carte de crédit du client avant son arrivée.
Également appelé
Ana Y Jose Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hôtel
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hôtel Isla Holbox
Foire aux questions
Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club comprend-il une piscine?
Oui, il y a 3 piscines extérieures.
Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club accepte-t-il les animaux de compagnie?
Oui, les chiens sont acceptés (limite de 1 par chambre et de 33 lb par animal). Des frais de 40 USD par animal de compagnie et par nuit s’appliquent. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance. Des bols de nourriture et d’eau est disponible.
Est-ce que l’hébergement Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club propose un stationnement sur place?
Non, malheureusement, mais il y a des options de stationnement gratuit à proximité.
Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club propose-t-il un service de navette aéroportuaire?
Oui, un service de navette aéroportuaire aller-retour est offert entre 11 h et 18 h (sur demande), moyennant des frais. Les frais sont de 200 USD par personne et aller-retour.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?
Arrivée de 15 h à minuit. L’heure de départ est midi.
Quelles sont les activités proposées par l’établissement Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club et aux alentours?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme plongée avec masque et tuba, volleyball et yoga. D’autres activités sont proposées sur place, comme du volleyball et des cours de yoga. Faites quelques longueurs dans l’une des 3 piscines extérieures ou profitez des autres commodités proposées par cet hôtel, dont 3 bars attenants à la piscine et 2 bars-salons. Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club propose également des services de spa, une aire de pique-nique et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club ou à proximité?
Oui, vous y trouverez Ana’s Kitchen, un restaurant au bord de la plage, cuisine mexicaine et avec vue sur la mer.
Que puis-je trouver dans la région entourant Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club?
Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club est à seulement 10 minutes de marche de Plage d'Holbox et à 11 minutes de marche de Plage de Bioluminescence.
Avis
Avis pour
9,0
Merveilleux
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
8,8
Commodités
9,0
Service et personnel
9,2
État et installations de l’hébergement
Avis
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
16 janv. 2026
Incroyable séjour. Rarement vu aussi complet comme service/aimabilité/confort/beauté/déjeuner/propr’eté
Jeanne
Jeanne, séjour de 2 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
23 nov. 2025
Personnel aux petits soins, chambre fabuleuse
Vincent
Vincent, séjour de 3 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
22 oct. 2025
Très bien
Cedric
Cedric, séjour de 4 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
2 oct. 2025
L'hôtel est neuf et propre. Avec un personnel de qualité et très très serviable. Merci beaucoup à Fernando et son équipe 😁. On a toujours une magnifique vue sur la plage que ce soit dans la chambre, le restaurant ou la piscine à renversement sur le toit. La cuisine du restaurant est excellente. Juste le déjeuner compris vallait le prix de la chambre 😉. On retournerais à cet hôtel sans hésiter.
Benoit
Benoit, séjour de 4 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
31 mars 2026
Amazing staff, delicious breakfast and food in general, gorgeous beach
Tobias
Tobias, séjour de 3 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
21 avr. 2026
Nos encantó el lugar, tiene el beach club más bonito de la isla, tienes acceso no solo a camastros, sino a nidos/balinesas con sombra
Enrique
Enrique, séjour de 1 nuit
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
8 avr. 2026
The staff is super friendly and helpful!! The place is new and the only one with infiniti pool on the rooftop. Also great food
Jaime
Jaime, séjour de 2 nuits
Avis vérifié
8/10 – Très bien
22 avr. 2026
Todo muy bien. El unico detalle es que cobran un impuesto llamado "Resort Fee" de $200 diarios por persona por noche que no estaba anunciado
ERNESTO
ERNESTO, séjour de 1 nuit
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
6 avr. 2026
Excelente hotel muy pacifica la zona la comida de primera y mejor el personal volveria pronto!!
alejandro
alejandro, séjour de 2 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
14 mars 2026
Ótimo hotel, equipe de funcionários, comida!
Único ponto é a distância, ele fica um pouco longe do centro, nisso tem que pagar 200 pesos pra ir e 200 pra voltar. Mas o hotel é incrível, praia boa, privativo!
LUCAS
LUCAS, séjour de 2 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
20 déc. 2025
El hotel es muy bonito y
Mara
Mara, séjour de 2 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
26 déc. 2025
Personal muy amable
Beatriz Alejandra
Beatriz Alejandra, séjour de 4 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
16 mars 2026
.
Åsa
Åsa, séjour de 2 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
4 janv. 2026
Staff was amazing especially Pablo and Gabriela they helped so much and were extremely courteous and very polite. Rooms were nice and clean and the private beach was amazing.
Marcos Antonio
Marcos Antonio, séjour de 4 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
8 nov. 2025
Excelente hotel con un servicio maravilloso, todos los empleados sonrientes, atentos y listo para hacer de la estancia la mejor experiencia.
Josefina
Josefina, séjour de 1 nuit
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
3 janv. 2026
Beautiful hotel, fabulous location right on the beach. The rooms are great, excellent staff and delicious food. No complaints at all! Safe place great for everyone- family, solo travelers or couples. I will definitely be returning.
Laini
Laini, séjour de 4 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
29 nov. 2025
Very nice hotel but food and drinks are way over price on the property.
Jonathan
Jonathan, séjour de 3 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
29 sept. 2025
Joya de lugar, la comida súper deli, el rooftop con su alberca Infinitum está espectacular y más aún para ver desde ahí los atardeceres.
Buen spot para desconectarte y relajarte de principio a fin.
Además es pet friendly (eso sí, para perros pequeños).
Lugar fav de la Isla
Adrián
Adrián, séjour de 1 nuit
Avis vérifié
6/10 – Bien
5 janv. 2026
Water issues in the room and washrooms. Food was bad and a lot of flies around the beach dining area. Service was slow and not on time.
Fan
Fan, séjour de 2 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
17 janv. 2026
Las instalaciones muy lindas, todo está muy nuevo, los alimentos excelentes, la pizza de langosta 10/10 , es caro pero el sabor de todo muy bueno, el desayuno incluid, excelente, lo único malo fue la habitación que me tocó, había mucho ruido de unas máquinas a cada rato, prendían y apagaban, total que te despertaba a media noche y en la madrugada, me tocó la habitación 106 cerca de la recepción, todo era lindo menos el ruido de esas máquinas y como se oye todo en esa habitación, a las 6am empezaba el ruido del personal.
Lucero Morales
Lucero Morales, séjour de 7 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
28 déc. 2025
Vi blev opgraderet til master suiten og den var meget rummelig og smagfuldt indrettet.
Superior-værelserne var udemærkede, men der er kun en siddeplads på terrassen hvilket ikke er specielt bekvemt. Hotellets personale er meget imødekommende og vi har følt os set og glade. Der er stadig nogle små justeringer på det nye hotel, men teamet heriblandt Jesus, Jair, Roberto, Irving, Gaby og Maria gør alt hvad de kan og mere til for at få gæsterne til at føle sig velkommen. Stranden er fantastisk og poolen er ligeledes pragtfuld. Lokationen er lidt væk fra byen, men meget afslappende og skøn. Vi tilbragte 10 dage her og kunne ønske vi havde mere tid.
Marianne Rytter
Marianne Rytter, séjour de 10 nuits
Avis vérifié
10/10 – Exceptionnel
13 janv. 2026
Tolles und sehr sauberes Zimmer sowie eine geschmackvoll gestaltete, sehr besondere Anlage. Der Strand vor der Tür ist super und durch die vielen Liegen und Sitzsäcke ist es auch sehr convenient, diesen zu nutzen. Die Dachterrasse und der Pool dort sind unglaublich und man hat die Chance auf atemberaubende Sonnenuntergänge. Die Lage fanden auch top, obwohl (oder auch gerade weil) man nicht direkt im Zentrum ist. Man hat einen schönen Strand (viel schöner als die direkt im Zentrum) und ist trotzdem fussläufig (20 Minuten etwa) oder mit dem Rad (5-10 Minuten) recht schnell bei vielen netten Restaurants oder auch im Stadtzentrum.
Die vielen negativen Kommentare zum Frühstück, den Fliegen etc. können wir nicht nachvollziehen. Das Frühstück war sehr vielseitig und lecker und es gab die üblichen Ventilatoren gegen die Fliegen. Auch haben wir nie länger als gewöhnlich auf irgendetwas gewartet, obwohl das Hotel voll war.
Jannik
Jannik, séjour de 6 nuits
Avis vérifié
2/10 – Médiocre
16 janv. 2026
I requested clean towels, they didn’t provide the first time, I had to requested 3 times, no phones in the rooms, if you need anything you have to walk all the way to the lobby. Flies everywhere, they have those table fans but they can’t stop the flies landing in your food. Very unpleasant experience. Breakfast was included, I ordered the same thing everyday, they serve d me greysh looking eggs very mushy very disgusting, the following day they serve me scrambled eggs with carrots…. Customer service is great, Is not their fault upper management don’t take care of things….
Ingrid
Ingrid, séjour de 4 nuits
Avis vérifié
6/10 – Bien
20 sept. 2025
No tiene habilitado el rooftop, siguen en construcción por tanto hay personal trabajado todo el día, en recepción tienen caos, no cuentan con todos los insumos para alimentos. Los baños de la piscina sin agua. No hay atención en el beach club.
Vanessa
Vanessa, séjour de 2 nuits
Avis vérifié
6/10 – Bien
5 janv. 2026
A beautiful location, clean rooms and friendly staff that are trying their best to help customers at a new hotel that has a steep learning curve.
I'm not sure why there are so many 5 star reviews given the obvious shared frustrations of many hotel guests.
- Service was extremely slow, with a single drink order often taking 45mins-1hr.
- There was a comically excessive amount of flies at the restaurant for breakfast every morning. This was the only restaurant on the island where we experienced this in a week.
- The shower dividers are to short causing excess water in the bathroom every shower.
- No do not disturb sign was provided at check-in and we found two people in our room doing turn down at 8pm after dinner the first night.
- There is no beach walking acces to the main part of town. Back roads with debris and open garbage need to be used that can often flood if raining.
- Prices for drinks and food at the hotel and are much higher than better quality options offered elsewhere in holbox.
This place has great potential if they can keep improving to offer a better value service.