4/10
Propreté et état de la chambre : Chambre insalubre avec des dégâts des eaux causant une flaque d’eau constante dans la douche. Malgré un signalement à la réception, aucune action n’a été prise. Présence de cafards dans la chambre et même dans l’un des restaurants. Restauration : Offre alimentaire limitée, avec une prédominance de porc, rendant le choix très restreint pour les personnes ayant des restrictions alimentaires.
Ces conditions ne sont pas dignes d’un établissement 4 étoiles et correspondent davantage à un niveau 2 ou 3 étoiles. Photos à l’appui, je considère que le séjour a été très en décevant des standards annoncés et demande, à ce titre, un remboursement total ou partiel.
Meriem
Séjour en famille de 10 nuits
