4/10 â Correct
25 juin 2025
Falta de seriedad y comunicaciĂłn
La propiedad en general bien. LleguĂ© y las llaves no funcionaban, me mandaron a lobby y las recepcionistas me comentaron que el hotel no tenĂa nada que ver con los departamentos. Tuve que esperar para que me dieran llaves que si funcionaran. HabĂa una fuga de agua en el baño y la lavadora no servĂa. Lo reporte inmediatamente y me dijeron que irĂa alguien de mantenimiento a revisar. No fue nadie. Al dĂa siguiente me pidieron estar en la propiedad 5:00 pm para recibir a la persona de mantenimiento. Nunca llegĂł por segunda vez. 2 dĂas me pidieron estar para recibir a la persona y nunca llegĂł. Solo pidieron una disculpa despuĂ©s de dejarme en visto por varias horas. Muy mala experiencia pues yo estaba de vacaciones y tenĂa que estar al pendiente de la persona de mantenimiento que nunca llegĂł. Tuve que poner toallas en el piso del baño y no pude usar la lavadora
Michelle
Michelle, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié