8/10 Very good
One night trip
It was fine the desk clerk helped with further transportation and the bar up the street was great
David
David, 1-night trip
Hotel Arenas
Beachfront hotel with restaurant, near Mahahual Beach
Bask in the sun at Hotel Arenas, where a white sand beach and sun loungers await. Enjoy a drink at the bar or dine on-site at the restaurant, with WiFi to keep you connected. Guests rave about this great location.
Good
Popular amenities
- 24/7 front desk
- Bar
- Air conditioning
- Free WiFi
- Restaurant
Main amenities (12)
- Daily housekeeping
- On the beach
- Restaurant and bar/lounge
- Breakfast available
- Beach umbrellas
- Beach sun loungers
- Beach towels
- Room service
- 24-hour front desk
- Garden
- Front-desk safe
- Concierge services
Feel at home (6)
- Private bathroom
- Garden
- Furnished balcony
- Daily housekeeping
- Coffee/tea maker
- In-room climate control (air conditioning)
Room options
Check availability for these dates
Showing 4 of 4 rooms
Standard Room, 2 Double Beds, Ocean View
Highlights
Furnished balcony
Individually furnished
Individually decorated
Air conditioning
Ceiling fan
Egyptian cotton linens
Premium bedding
Private bathroom
- 20 sq m
- Ocean view
- Sleeps 3
- 2 Double Beds
Superior Room, 1 King Bed, Ocean View
Highlights
Furnished balcony
Individually furnished
Individually decorated
Air conditioning
Ceiling fan
Egyptian cotton linens
Premium bedding
Private bathroom
- 20 sq m
- Ocean view
- Sleeps 2
- 1 King Bed
Superior Room, 2 Double Beds, Ocean View
Highlights
Furnished balcony
Individually furnished
Individually decorated
Air conditioning
Ceiling fan
Egyptian cotton linens
Premium bedding
Private bathroom
- 20 sq m
- Ocean view
- Sleeps 3
- 2 Double Beds
Standard Room, 1 King Bed, Ocean View
Highlights
Furnished balcony
Individually furnished
Individually decorated
Air conditioning
Ceiling fan
Egyptian cotton linens
Premium bedding
Private bathroom
- 20 sq m
- Ocean view
- Sleeps 2
- 1 King Bed
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- Free parking
- Free WiFi
- Air conditioning
Very good
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- Air conditioning
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- Laundry facilities
- Free parking
- Free WiFi
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- Free WiFi
- 24/7 front desk
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Good
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- Free parking
- Free WiFi
Excellent
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- Free parking
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Wonderful
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About the area
Costera Mahahual Km. 2.3, Mahahual, QROO, 77940
About this property
Hotel Arenas
When you stay at Hotel Arenas, you'll be within a 10-minute drive of Mahahual Beach and Costa Maya Port. For a bite to eat, guests can check out Tide, which serves seafood and is open for breakfast, lunch, and dinner. Other highlights include a bar/lounge and a garden.
At a glance
Property amenities
Room amenities
Special features
Dining
Tide - This restaurant specializes in seafood and serves breakfast, lunch, and dinner. Guests can enjoy drinks at the bar.
Frequently asked questions
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Hotel Arenas Reviews
6.4
Good
6.8/10
Cleanliness
7.2/10
Staff & service
7.0/10
Amenities
5.8/10
Property conditions & facilities
6.2/10
Eco-friendliness
2/10 Poor
Worst hotel ever
We checked in , unpacked then went for dinner. Got a phone call to say they’d over booked so removed our bags from our room and left them outside near the road👿 this was at 10 pm😱 worst hotel ever, aggressive and rude so do not stay here,
xanthe
xanthe, 1-night trip
4/10 Fair
Staff wasbamazing, all fixtures very old, deteriorated from salt air, NO SARGAZO ALGAE REMOVAL = EXCESSIVE OFFENSIVE SIGHT AND ODOR ON THE BEACH. BEAWRE. Your imagination cannot begin to guess the terrible smell and sight of accumulated sargazo algae. Uf.
Ramsey
Ramsey, 1-night trip
2/10 Poor
Las imágenes no corresponden a la realidad y peor por la falta de criterio para el cheking, no cuenta con acceso a discapacitados y no hay atención para ello
Judith
Judith, 1-night trip
4/10 Fair
Desagradable la estancia
Para empezar dijeron q no había pasado el pago y q no podían hacer nada porq las de contabilidad entraban el martes a trabajar, y pues me cobraron el uso de tarjeta de crédito, el club de playa una desepcion, sucia la playa, con olor desagradable, no hay interés por la limpieza, sencillamente, no les recomiendo el hotel por nada del mundo. Por 1800 pesos preferente otras opciones. El cuarto no tenía tele, no tenía potencia la agua de la regadera, solo te dan una sábana de cobija, muy desagradable la estancia en el hotel arenas, elijan otra opción.
Israel
Israel, 1-night trip
8/10 Very good
Comprendo que la naturaleza es impredecible, pero no han limpiado en días la acumulación del sargazo y el olor era insoportable, no pudimos usar los camastros de playa por el olor tan desagradable.
Y lo poco que limpiaron de sargazo lo tiraron en la parte de atrás del estasionamiento y por lo tanto no se puede usar el aire acondicionado porque se mete el olor característico de sargazo podrido. La piscina estaba sucia y no se puede usar.
Claudia
Claudia, 1-night trip
2/10 Poor
Me cobraron más de lo que estaba en la publicidad, en el cuarto el cortinero casi callendose, el ventilador no funcionaba..
El cuarto no es lo muestran en las fotos . Mamá experiencia
Sara
Sara, 1-night trip
8/10 Very good
Muy bien muy limpio mucha Atención
Ruben
Ruben, 4-night trip
2/10 Poor
Queja- inconformidad
No tienen higiene, hasta hongos en la regadera porque no lavan. Súper descuidado el hotel, las escaleras muy peligrosas , cayéndose las paredes, no hay servicio de restaurante. Pésimo lugar.
Deberían de confirmar que este a la altura antes de recomendarlo
No me dejaron cancelar
Frynee
Frynee, 3-night trip
8/10 Very good
Todo muy bien
Eduardo
Eduardo, 3-night trip
8/10 Very good
Excelente lugar
Muy bonito lugar
Carlos Manuel
Carlos Manuel, 1-night trip
10/10 Exceptional
EXCELENTE TODO. MUCHAS GRACIAS
DIANA
DIANA, 1-night trip
10/10 Exceptional
Beautiful hotel, amazing nice stuff. Happy to stay in this hotel.
milena
milena, 1-night trip
6/10 Good
Pros: right at the beach that is beautiful, offer lots of services such as kayaks, bikes and tours; friendly staff; amazing view from the balcony.
Cons: don’t have nets that stop mosquitoes from entering through the balcony. Once you spray insecticide, all of them fall on the bed and the floor. There were also roaches.
A.D
A.D, 1-night trip
2/10 Poor
ASQUEROSO
El hotel es un asco, sucio, descuidado y viejo. En el primer cuarto que me dieron habia miles de mosquitos adentro, imposible dormir en un lugar asi y al cuarto que me cambiaron tenia una cucaracha, un lugar asqueroso. El servicio es bastante regular. el internet no funciono ni un minuto. La regadera tira dos gotas de agua y el jabon es rosa venus como de motel barato. No volveria ni gratis. Las fotos son un absoluto engaño
PETER
PETER, 1-night trip
10/10 Exceptional
Me encantó la ubicación del hotel, está justo frente al mar; solo te divide una mini calle pero prácticamente tiene la playa enfrente. El hotel tiene camastros, hamacas en el agua y columpios. Realmente es un espacio muy cómodo, casi teníamos la zona para nosotros solos. Te prestan Kayaks sin costo y la playa es muy tranquila. La vista hacia el mar es muy bonita desde las habitaciones. Tiene alberca pequeña pero a gusto, solo que en la tarde hay muchos muchos muchos moscos, de requiere un repelente si o si.
Verified traveller
3-night trip
6/10 Good
El personal es muy amable, sin embargo, las instalaciones ya están muy descuidadas. La ubicación tiene mucho potencial pero si no le dan el debido mantenimiento, pronto, en un par de años, el hotel se caerá a pedazos.
Cristina
Cristina, 3-night trip
10/10 Exceptional
La ubicación del hotel es perfecta, está alejada del centro (5min), no hay ruido, poca gente.
La atención del personal es excelente, te ayudan en todo momento. Los precios son accesibles, los kayaks son gratuitos.
Quizá debería de haber más opciones en el menú.
Verified traveller
5-night trip
6/10 Good
If they did some maintenance it would be my favor-
Lovely location, it was a really nice place at one time but there has been virtually no maintenance. Way beyond shabby chic. Too bad too, staff is very friendly and helpful, lovely beach. If they did some upkeep it could be my favorite place to stay.
Roxann
Roxann, 2-night trip
4/10 Fair
Buenas tardes el hotel no es ni la mitad de lo que aparece en las fotos es un hotel muy sucio y viejo o decuidado.
Hsy hotels mucho mas baratos y de mejor calidad
Uds deberian de verificar el establecimiento y no guiarse por las fotos alteradas que ellos ponen
ETNNA
ETNNA, 1-night trip
6/10 Good
El lugar es viejo y descuidado, sin embargo la atencion es excelente.
Fer
Fer, 1-night trip
10/10 Exceptional
Bord de mer
Bord de mer.
Le dernier hotel de la route goudronnée, donc un peu à l'écart pour aller vers le "centre" (800 mètres environ ?).
Prêt gratuit d'une sort de kayak, avec gilet de sauvetage. On a essayé à 2 pour aller voir des poissons. Mais pas trop vu, seulement quelques uns, à cause des sargasses (herbes).
D'après la personne à l'accueil, il doit y avoir des tortues, vers la barre de corail, mais c'est loin. Heureusement que le courant nous ramenait vers le rivage.
Laurent
Laurent, 1-night trip
10/10 Exceptional
Friendly and knowlegeable staff. Restaurant food dishes are delicious with an authentic flavor.
Verified traveller
4-night trip
8/10 Very good
Recomendable volveria otra vez
Chicascrecepcion muy amabled
Verified traveller
2-night trip
6/10 Good
Cumple con lo que indican en su anuncio pero ya está muy deteriorado y sin mantenimiento por lo que el costo se me hace excesivo, desde las llaves de la regadera hasta las tazas y cafetera parecen sucias todo el tiempo por lo viejas. El personal es de 10, son muy accesibles y te apoyan en lo que pueden, lástima que no sean opción para comer o desayunar ya que es poca la variedad y el lunes descanso el chef por lo que no tuvieron servicio.
Verified traveller
4-night trip
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