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Concierge familial au Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Concierge familial au Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Vue de la chambre
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
16 bars-salons, 4 bars dans la piscine, bar sur la plage
Vue aérienne
Vue de la chambre

Avis

9,2 sur 10 – 

Merveilleux

Commodités populaires

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Déjeuner inclus
  • Non-fumeur
  • Service de garderie
  • Piscine

Commodités principales (12)

  • 120 non-fumeurs dans hôtels-résidences
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Plage à proximité
  • 14 restaurants et 16 bars-salons
  • 4 bars dans la piscine
  • Station santé complète
  • Piscine extérieure
  • Centre d’entraînement
  • Parasols
  • Serviettes de plage
  • Bar sur la plage
  • Service aux chambres (24 heures)

Comme à la maison (6)

  • Service de garderie
  • Lit d’appoint (gratuit)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • Téléviseur
  • Jardin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambre(s) sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Deluxe Suite Adults

Draps en coton égyptien, literie de qualité

The Reserve Deluxe Suite Adults

Points forts

Balcon meublé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

Cafétière à espresso

The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

Points forts

Balcon meublé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

Draps en coton égyptien, literie de qualité

The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

Points forts

Balcon meublé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Choix d’oreillers
  • 83 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 13 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

Douche cascade, articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Choix d’oreillers
  • 83 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

Draps en coton égyptien, literie de qualité

The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

Points forts

Balcon meublé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

Vue de la chambre

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à écran plasma
Choix d’oreillers
  • 83 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

5 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Piscine
Spa
Stationnement inclus
Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, (1002)
Le prix est de 716 $ CA
871 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 janv. au 18 janv. 2025
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playa del Carmen

À proximité

  • Plage de Punta Esmeralda - 8 min à pied
  • Mamitas Beach Club - 19 min à pied
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 6 min en voiture
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 9 min en voiture
  • Plage principale de Playa del Carmen - 9 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) – 50 min en voiture
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) – 20,1 km
  • Service de navette aéroportuaire (supplément)

Restaurants

  • ‪Naos - ‬11 min à pied
  • ‪Illy Cafe - ‬11 min à pied
  • ‪Hadar - ‬13 min à pied
  • ‪Crisol - ‬11 min à pied
  • ‪Capella - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Concierge familial au Paradisus Esmeralda - All Inclusive


Localisation de la propriété
Lors de votre séjour au Family Concierge du Paradisus Esmeralda - All Inclusive à Playa del Carmen, vous serez à côté d'un parcours de golf, à quelques pas de Quinta Avenida et à 4 minutes à pied de la plage de Punta Esmeralda. Cet hôtel 4 étoiles se situe à 2,3 km de Mamitas Beach Club et à 15,5 km de Playa del Carmen Main Beach.

Pièces
Les 120 chambres climatisées de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent une station d'accueil iPod et une télévision à écran plasma. Les chambres disposent d'un balcon privé meublé. Des chaînes par câble et un lecteur de DVD assurent votre divertissement, alors que l'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact. Les salles de bain privées ont une pomme de douche et des articles de toilette gratuits.

Équipements
Prenez soin de vous avec une visite au spa, qui propose des massages, des soins du corps et des soins du visage. Profitez des nombreuses infrastructures de loisirs proposées par l'établissement, notamment un centre de remise en forme, une piscine extérieure et un toboggan. Les services de cet établissement incluent également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants payant.

À manger
Cette propriété est tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants sur place. Des frais peuvent être facturés pour le dîner dans certains restaurants, des dîners et des plats spéciaux, certaines boissons et autres commodités.
Dégustez une cuisine méditerranéenne au Vento, l'un des 14 restaurants de l'établissement, ou séjournez à l'hôtel et profitez du service d'étage 24h / 24. Des collations sont également disponibles au café. Lorsque vous avez besoin d'une boisson rafraîchissante, rendez-vous au bar de la plage ou à l'un des 16 bars / salons ou des 4 bars dans la piscine. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 6h00 à 11h00.


Affaires, Autres commodités
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec et une réception ouverte 24 heures sur 24. Vous planifiez un événement à Playa del Carmen? Cet établissement possède des installations de 2323 mètres carrés (25 000 pieds carrés), comprenant des espaces de conférence. Un parking gratuit est disponible sur place.

Tout inclus

Cet hôtel-résidence est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures (menu limité)
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique

Cours et jeux

Formation de barman
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place

Langues

Anglais, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’établissement

    • Hôtel-résidence de 120 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Arrivée de 15 h à minuit
    • Arrivée hâtive selon la disponibilité
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de départ : midi
    • Départ tardif selon la disponibilité
DONE

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

    • Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
    • La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
    • Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
    • Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
    • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
    • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE

Enfants

    • Service de garderie
PETS

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Stationnement libre-service gratuit sur place
    • Stationnement pour voitures accessible en fauteuil roulant sur place
    • Le stationnement sur place est limité.
DONE

Transports

    • Service de navette aéroportuaire*
VPN_KEY

Autres renseignements

    • Hébergement non-fumeurs

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Accès direct à la plage
  • Parasols
  • Serviettes de plage

Piscine et spa

  • Piscine extérieure
  • Parasols
  • Spa
  • Sauna
  • Bain de vapeur
  • Massage
  • Services de spa
  • 14 salles de soins
  • Aire de soins extérieure
  • Manucure et pédicure
  • Enveloppements
  • Soins du visage
  • Salle de soins pour les couples
  • Réflexologie
  • Aromathérapie
  • Enveloppements détoxifiants
  • Massage pour sportifs
  • Massage en profondeur

Internet

  • Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant pour voitures disponible
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément)

Pour les familles

  • Service de garderie

Restaurants sur place

  • Vento
  • Olio
  • Mole
  • The Market
  • Naos

Nourriture et boissons

  • Cafétière à espresso

Restauration

  • Buffet déjeuner gratuit offert tous les jours de 6 h à 11 h.
  • 14 restaurants et casse-croûte/cafés.
  • 4 bars dans la piscine, 16 bars-salons et bars sur la plage.
  • Articles de minibar gratuits
  • Casse-croûte/charcuterie
  • Café/thé dans les aires communes
  • Service aux chambres 24 heures.

Chambres

  • Literie de qualité
  • Lit d’appoint (gratuit)
  • Draps en coton égyptien
  • Choix d’oreillers

Salles de bain

  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Serviettes fournies
  • Séchoir à cheveux
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Articles de toilette (gratuits)
  • Pantoufles
  • Peignoirs

Divertissement

  • Téléviseur au plasma de 40 po avec télévision par câble
  • lecteur de DVD
  • station d’accueil pour iPod
  • films payants
  • téléviseur dans l’aire commune

Espaces extérieurs

  • Balcon meublé
  • Jardin

Buanderie

  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Buanderie

Espaces de travail

  • Salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Bureau
  • Espace de conférence (25005 pieds carrés)

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non acceptés

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Rampe d’accès pour fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort
  • Personnel multilingue
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Entreposage des bagages
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Coffre-fort à la réception

Points forts de l’emplacement

  • Au bord de la mer
  • Au bord de l’eau
  • À proximité d’un terrain de golf

Activités

  • Centre d’entraînement
  • Kayak sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Cours de pilates sur place
  • Plongée avec masque et tuba sur place
  • Parcs d’attractions à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (l’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (l’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement)

Aperçu général

  • 120 chambres
  • 3 étages
  • Construit en 2011
  • Accès par les corridors extérieurs
  • Chambres communicantes

Caractéristiques

Restauration

Vento - Ce restaurant propose une cuisine méditerranéenne. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Des réservations sont nécessaires.
Olio – Ce restaurant attenant à la piscine propose une cuisine italienne. On y sert les repas suivants : le déjeuner, le dîner et le souper. Des réservations sont nécessaires.
Mole - Ce restaurant propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Des réservations sont nécessaires.
The Market – Donnant sur le jardin, ce grilladerie propose une cuisine de pizzas. On y sert les repas suivants : dîner et souper.
Naos – Ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper.

Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.96 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Extras en option

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément
  • Service d'arrivée hâtive disponible moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
  • Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes, qui dépendent de la disponibilité. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hébergement à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.

Également appelé

The Reserve at Paradisus Playa del Carmen
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen All Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive comprend-il une piscine?
Oui, il y a piscine extérieure.
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Désolés, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Est-ce que l’hébergement Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive propose un stationnement sur place?
Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement. Le nombre de places de stationnement peut être limité.
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive propose-t-il un service de navette aéroportuaire?
Oui, un service de navette aéroportuaire aller-retour est offert moyennant des frais.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive?
Arrivée de 15 h à minuit. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). L’heure de départ est midi. Un départ tardif est offert moyennant un supplément (selon la disponibilité).
Quelles sont les activités proposées par l’établissement Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive et aux alentours?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme kayak et plongée avec masque et tuba. D’autres activités sont proposées sur place, comme des cours de conditionnement physique, des cours de pilates et des cours de yoga. Faites vous dorloter au spa ou faites quelques longueurs dans la piscine extérieure. Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive propose également 4 bars dans la piscine, un centre d’entraînement, des services de spa et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive ou à proximité?
Oui, il y a 14 restaurants sur place, cuisine méditerranéenne, avec vue sur le jardin et au bord de la piscine.
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive comprend-il des espaces privés à l’extérieur?
Oui, chaque hôtel-résidence comprend un balcon meublé.
Que puis-je trouver dans la région entourant Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive?
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive se situe à proximité de Plage Playa 88, dans le quartier Luis Donaldo Colosio, à seulement 11 minutes de marche de Église Guadalupe et à 19 minutes de marche de Mamitas Beach Club.

Avis pour Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Exceptionnel

Cette hôtel porte bien son nom, LE PARADIS
En vacances avec notre garçon de 3 ans, nous avons adorés cette hotel qui correspondait parfaitement à nos attentes. Un personnel au petit soin, un très beau décor. Nous avons même pu garder la chambre plus longtemps car notre retour était prévu plus tard dans la journée (sans supplément) Si je devais vraiment chipoter, ce serait la climatisation qui est mis à fond dans les restos. quand on entre c'est le cas de le dire ça rafraichit, le matin on prend l'habitude et on emmène son gilet.
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Love coming back to this resort!
Delcho I, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Zohar, séjour de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

This place is amazing! One of the best places I’ve stayed in Playa del Carmen definitely recommend my friends and family!
Séjour romantique de 3 nuits
Avis de client Orbitz vérifié

10/10 – Exceptionnel

Best service, great for falilies, beatifull rooms, specual thanks to Hector Diaz, and pool concierge Miguel!!!
Séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Beautiful hotel, very clean, great amenities and excellent service.
Séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

I would give this resort more than 5 stars! We were a little worried about traveling to Mexico during the pandemic. I’m so glad that we did! The resort is impeccably clean! The staff and management make it their top priority to keep their guests safe. I want to recognize our butler, Alberto. He went over and beyond to make sure we were happy! Also, a shout out to Manuel who works at the beach! My goodness! He’s such a hard worker making sure everyone had drinks and food. We travel to the Riviera Maya about 3 to 4 times a year and love exploring different resorts each time. This is definitely on the top of our favorite list!
Séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Séjour de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

The resort was beautiful and the staff was amazing. Daniel and Victor were great. They were informative, polite and very attentive when we lounged at the pool or the beach. The La Palapa restaurant and staff set the tone every morning with great service and breakfast. We loved our entire experience here.
Hataway, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Orbitz vérifié

10/10 – Exceptionnel

Séjour de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

The water park, pirates ship area, The Reserve swim up bar/pool, and having a concierge/butler were the best parts for us. The free supervised kids club was nice to have as well for a respit for the parents. However it is only available 10-1 and 2-5 and everything is outside due to Covid. I think it is for ages 5-10. But I also saw a sign saying ages 5-14 elsewhere. So I’m not sure the max age. My 10 yr old son was willing to go just so hubby and I could have a couple hours at the spa, and he had his 5 and 8 yr old brother with him there. So he still had fun. However, he seemed a little too old for the activities. There is an indoor kids club area and game room that looks more exciting for pre-teen/young teens, but due to Covid it is closed off. But it was nice having the supervision available for a small break one of the days. The staff there was VERY good with the kids. My kids loved the whole resort and the water park and reserve pool were amazing. Also the bar at the reserve pool serves GOOD drinks and you are treated like VIP there. Worth it. Sailing on the hobby boat was cool and the food at most restaurants was excellent. Great is the main buffet. It was really not good at all. At Mole it is hard to tell what you are ordering bc it’s so fancy, but do it! So good!! The pork leg, the sea bass, the spicy chicken soup, and the salad are beautiful and amazing. My kids even ordered real meals just to try something new and gourmet and enjoyed it.
Séjour en famille de 4 nuits
Avis de client CheapTickets vérifié

8/10 – Très bien

Séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Séjour de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

La atencion al huésped es excelente, su comida de muy buena calidad, y las instalaciones en perfectas condiciones.
R.T, séjour romantique de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Service and food was second to none. I wish the concierge section would have had a hot tub and the water park water was heated. However we had an exceptional time.
J.P., séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

En general bien...
En general todo muy bien, sólo que nos dieron una habitación que no correspondía a lo que pagamos con el argumento que estaban llenos. No recibimos compensación por el cambio.
JOSE E, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Pool was extremely noisy and loud all day long due to activities using loudspeaker
Séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

We liked the food it tasted really good to be an all inclusive hotel. The service should improve at the pool and restaurants they weren’t good hosts and weren’t amused or receiving people
Séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

excelent hotel and staff, our concierge Juan was the best. the water park its really cool
Séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Jaroslaw, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Séjour de 9 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

The resort is very nice. Overall we thoroughly enjoyed our time there. In general, it met our expectations. The staff/service was some of the best we've had at a resort. They took great care of us and gave special attention to our 5 year old son. The staff was by far the best part of this experience. Everyone from reception/housekeeping/bartenders/restaurant/concierge were very good. We appreciated that there weren't people constantly walking around trying to pressure us into some sort of timeshare/spa treatment/activity/presentation/etc. Our suite and all of the facilities were well maintained. The variety of pools suited our needs. Always able to find a shady spot to set up shop. One comment: they have a no reserving chairs policy - which I truly appreciate - but it was taken overboard. One day all three of us were swimming and we came back to find our towels and bag of personal belongings had been thrown in a big pile off to the side as the "no reserving chairs lady" came by removing the "reserved chairs". And we heard/saw this happen to others as well. The beach isn't much to speak of, but hard to hold that against the resort. They try to keep it nice, but the seaweed was BAD. If you want to spend much time at the beach, be prepared for seaweed and the stench that comes with it. Again, I don't hold this against the resort. The food was ok. Nothing great, nothing horrible. As I said, overall, we were pleased with the resort. Don't know if we'll go back though.
Séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

We really liked the layout. The property is kept very clean and the staff is super friendly and helpful. We didn’t like that we were penalized for bringing children in that at time there family side lacked entertainment at night while the adult side got a DJ or a band. We also didn’t like that the pools closed so early. ESP since you could NOT swim in the ocean. We love the activities crew. They were a lot of fun but spread thin across the hotel. They need more staff for that.
Séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié