Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus sur une plage privée à Akumal avec station santé complète et bar sur la plage

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vue aérienne
Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
Espace de mariage à l’extérieur
Vue sur le jardin
11 bars-salons, bar attenant à la piscine, bar sur la plage

Avis

8,0 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Déjeuner inclus
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures
  • Non-fumeur

Commodités principales (12)

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Sur une plage privée
  • 10 restaurants et 11 bars-salons
  • Station santé complète
  • 3 piscines extérieures et parcours aquatique
  • Wi-Fi dans le hall
  • Club pour enfants gratuit
  • Centre d’entraînement physique
  • Sauna
  • Bain de vapeur
  • Vélos gratuits
  • Parasols

Comme à la maison (6)

  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Terrain de jeu
  • Canapé-lit
  • Salle de bain privée
  • Baignoire à remous privée

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambre(s) sur 8

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Sécheuse
  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite Ocean View

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite Single

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Sécheuse
  • 52 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite

Points forts

Balcon
Cour
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Mini Suite

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
  • 72 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Deluxe

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Sécheuse
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Mini Suite Quadruple

Points forts

Cour
Balcon
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Sécheuse
  • 72 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Deluxe With Garden View

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

À proximité

  • Centre écologique d'Akumal - 9 min en voiture - 8.6 km
  • Plage d'Akumal - 9 min en voiture - 8.6 km
  • Riviera Maya Golf Club - 10 min en voiture - 11.1 km
  • Lagon Yal-ku - 11 min en voiture - 10.8 km
  • Half Moon Bay - 14 min en voiture - 10.2 km

Transport

  • Aéroport international de Tulum (TQO) – 72 min en voiture
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) – 68 min en voiture
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) – 39,7 km

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min en voiture
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 min à pied
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 min en voiture
  • ‪La Hacienda - ‬2 min en voiture
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

À seulement 10 minutes en voiture d’attraits, comme Plage d'Akumal, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive dispose d’une plage privée où vous pouvez profiter des parasols, des massages sur la plage et du yoga sur la plage. Les 3 piscines extérieures et le parcours aquatique vous assurent des heures de plaisir et de détente. Vous préférez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des enveloppements et de l’aromathérapie. Akumal and Tulum, l’un des 10 restaurants, offre une vue sur la mer et sert le le déjeuner, le le dîner et le le souper. Hébergement tout inclus tout inclus offre 11 bars-salons et un club pour enfants gratuit, en plus de commodités dans la chambre, comme des sécheuses et des canapés-lits. Les autres voyageurs adorent la piscine et le personnel serviable.

Tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres (horaire et menu limités)
Minibar (toutes boissons incluses)
Restriction sur les repas et les boissons dans certains hébergements de restauration

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).

Activités aquatiques

Kayak
Aviron/canoë
Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Installations d’entraînement physique
Soccer
Tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Formation de barman
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Spectacles sur place

Langues

Anglais, français, espagnol

Aperçu

Taille de l’hôtel

  • Hébergement tout inclus de 934 chambre(s)
  • Sur 3 étages

Arrivée et départ

  • Arrivée de 15 h à à tout moment
  • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
  • Heure de départ : midi
  • Départ tardif selon la disponibilité

Restrictions relatives à votre voyage

  • Vérifiez les restrictions relatives à la COVID-19.

Instructions spéciales relatives à l’arrivée

  • Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements pour récupérer la clé. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
  • Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
  • Les restaurants à thème proposent des repas à la carte illimités sur réservation uniquement et sous réserve de disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées à l’arrivée. Cet établissement applique un code vestimentaire dans les restaurants à thème.

Obligatoire à l’arrivée

  • Vous devez fournir une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en argent pour les frais accessoires.
  • Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pourrait être requise.
  • L’âge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.

Enfants

  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
  • Les animaux d’assistance sont acceptés.

Internet

  • Accès Wi-Fi à Internet dans les espaces communs*
  • Wi-Fi dans les chambres*

Stationnement

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Autres renseignements

  • Hébergement non-fumeurs

Commodités de l’hébergement

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert de 7 h à 10 h 30 tous les jours
  • 10 restaurants
  • 11 bars-salons
  • Bar sur la plage
  • Bar attenant à la piscine
  • Casse-croûte/café
  • Café/thé dans les aires communes
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Casse-croûte/charcuterie

Pour les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Parcours aquatique
  • Terrain de jeu
  • Menu pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Livres pour enfants

Activités

  • Plage privée
  • Terrain de tennis
  • Yoga
  • Cours de pilates
  • Volleyball
  • Basketball
  • Tir à l’arc
  • Écotours
  • Piste de randonnée/de vélo
  • Kayak
  • Aviron/canotage
  • Motonautisme
  • Plongée avec masque et tuba
  • Magasinage sur les lieux
  • Billard
  • Accès direct à la plage privée
  • Terrain de golf à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité

Services

  • Réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Buanderie
  • Salon de coiffure
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Personnel multilingue
  • Vélos gratuits
  • Chaise longue
  • Serviettes de plage
  • Parasol
  • Chaise longue
  • Parasols de plage/piscine

Installations

  • 10 édifices
  • Construit en 2006
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Centre d’entraînement physique
  • 3 piscines extérieures
  • Salle d’arcade/salle de jeux
  • Station santé complète
  • Parcours aquatique
  • Baignoire à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Bain de vapeur
  • Casiers

Accessibilité

  • Accessible en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Rampe d’accès pour fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • Téléviseur connecté
  • Chaînes de télévision par câble

Profitez du confort

  • Réglage de la climatisation
  • Articles de minibar gratuits
  • Cafetière-théière
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Sécheuse

Dormez bien

  • Rideaux d’obscurcissement
  • Service de couverture
  • Lit double canapé-lit
  • Literie fournie

Faites-vous plaisir

  • Baignoire à remous privée
  • Balcon
  • Cour privée
  • Coin salon distinct

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Pomme de douche hydromassante
  • Articles de toilette griffés
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi (supplément)
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau embouteillée (gratuite)

Autres

  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort
  • Accès par les corridors extérieurs
  • Ampoules à DEL

Caractéristiques

Spa

Le spa sur place dispose de 17 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des enveloppements détoxifiants. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Restauration

Akumal and Tulum – Donnant sur la mer, cet établissement de type restaurant sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Menu pour enfants - le service est offert.
Ikebana - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine japonaise. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours
Relais Gourmand - Ce restaurant propose une cuisine française. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours
El Patio - Ce restaurant propose une cuisine mexicaine. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours
Lima - Ce restaurant propose une cuisine péruvienne. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement à votre arrivée ou au départ. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Extras en option

    Le Internet sans fil est disponible dans les chambres moyennant un supplément de 0 USD par heure (le prix peut varier).

    Internet sans fil est disponible dans les aires communes moyennant un supplément de 0 USD par heure (les tarifs peuvent varier).

  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 15 USD (sous réserve de disponibilité)

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 18 ans, et les clients âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
  • Reservations are required for les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.

Également appelé

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive propose des chambres entièrement remboursables sur notre site. Si vous avez réservé une chambre entièrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, selon la politique d’annulation de l’hébergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hébergement pour connaître les conditions générales complètes.
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive comprend-il une piscine?
Oui, il y a 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?
Désolés, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, mais les animaux d’assistance sont admis.
Est-ce que l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive propose un stationnement sur place?
Oui, un stationnement libre-service est offert gratuitement.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ à l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Arrivée de 15 h à à tout moment. L’heure de départ est midi. Un départ tardif est offert moyennant un supplément de 15 USD (selon la disponibilité).
Quelles sont les activités proposées par l’établissement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive et aux alentours?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme kayak, aviron ou tir à l’arc, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l’hébergement. D’autres activités sont proposées sur place, comme du basketball, de l’écotourisme et des cours de pilates. Offrez-vous un soin au spa, détendez-vous dans la baignoire à remous ou faites quelques longueurs dans l’une des 3 piscines extérieures. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive propose également 11 bars-salons, une plage privée, un parcours aquatique, un sauna, un bain de vapeur et une salle d’arcade/salle de jeux.
Y a-t-il des restaurants dans l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ou à proximité?
Oui, il y a 10 restaurants sur place, cuisine japonaise et avec vue sur la mer.
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive comprend-il des chambres avec baignoire à remous privée?
Oui, chaque chambre comprend une baignoire à remous et une baignoire à remous privée.
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive comprend-il des espaces privés à l’extérieur?
Oui, chaque chambre comprend un balcon et une cour privée.
Que puis-je trouver dans la région entourant Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se situe au bord de l’eau. Parmi les attractions populaires, notez Plage d'Akumal, qui se trouve à 9 minutes de route. Les voyageurs apprécient beaucoup cet hébergement tout inclus pour son emplacement.

Avis pour Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Exceptionnel

Nous avons passé d excellentes vacances dans ce resort tout à fait aux attendus ! Un large buffet et de qualité. D'excellents restaurants thématiques avec possibilité d'accès 3 fois par semaine Une petite réserve toutefois, Le Diving Center pourrait largement être amélioré autant au niveau de l'infrastructure que de l'offre, Globalement, une expérience très positive
Frank, séjour romantique de 12 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Très belle place, mais manque un peu d’activité le soir. À par un spectacle à 21h il n’y a pas grand chose et difficile d’avoir accès à un shuttle, il y en a peu pour le nombre de résident. L’air climatisé ne fournis pas vraiment dans la chambre.
William, séjour de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Les chambres sont propres mais besoin de rénovation . Autour de la piscine pas très propre sur le sol. Beaucoup d américains et de canadiens qui sont dans l opulence et pas de respect ils parlent fort, mangent salement en laissant leur déchet ou verre à moitié consomme. Pas de respect. Les pourboires sont très sollicités
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Très beau centre, chambres spacieuses et propre. Seul bémol, le bruit dans les salles de restaurant, particulièrement pénible .pour le reste c’est vraiment tres bien
Gamas, séjour entre amis de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Nicolas, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

I love it! Hope to be back for a 3rd time next year
Michelle-Sophie, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Très bel endroit pour faire de la plongée en apnée avec les enfants ,on peut y voir une belle variété de poissons. Belle végétation.
Isabelle, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Rien de plus !
claude marc, séjour en famille de 14 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

We had many choices in the foods at the buffet and it was good. We were there for a short period of time and thank you to Marlene Castro that helped us before our arrival to book the restaurant a la carte and answered our questions. The foods at the restaurant a la carte were excellent. It’s a family friendly place. We have acces to many pools and we can see the animals in the nature while doing activities (swiming,biking) plus there is a free daulphin show. Each night, there is a concert at the theater. The beach is clean and quiet. Many possibilities of activities on the water. There is no time to be bore. It’s a great place!
Brigitte, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Hôtel propre La nourriture est bonne et variée Pleins d activités pour les enfants
Damien, séjour en famille de 6 nuits
Avis de client Ebookers vérifié

8/10 – Très bien

Bel hôtel, equipe sympathique et professionnelle Par contre, le coffre-fort n'a jamais fonctionné. Après 3 demandes. Le ménage de la chambre, parfait La qualité des plats dans les restaurants avec Réservation est moyenne. Tous les buffets à volonté sont très bien.
SYLVIE ANDREE, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Village hôtel, tout est bien pensé et organisé, check in rapide, service bagagerie et conciergerie. Belle et immense structure avec jardin botanique, animaux tels que singes, iguanes, coatis, colibris, aigles etc etc de quoi nous émerveiller. Les piscines sont grandes, une est avec un bar central tres appréciable mais bruyante d’où la possibilité d’aller se détendre dans l’autre plus au calme. Rivière avec bouées, activités. Plage nettoyée toute la journée. Les chambres sont tres spacieuses et le mini bar est gratuit. Possibilité de se restaurer toute la journée. Pour les repas, large choix de restaurants. Service d excursions sur place. Le plus le delphinarium avec show gratuit le matin 11h pour le plaisir des enfants. Nous recommandons cet hôtel pour sa proximité des lieux de visite, sa plage et ses services. Le personnel est tres souriant et toujours disponible.
fedelich philippe et, séjour en famille de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Hôtel trop grand où la quantité passe avant la qualité . Il
CHARLOTTE LUCIENNE MARGUERITE, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Caroline, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

6/10 – Bien

Nous avons passé 4 jours au grand sirenis. L hôtel est immense, j ai eu l impression de ne faire que marcher pendant 4 jours. Les buffets sont bons et très variés et le personnel sympathique.. les activités nombreuses. Nous avons pris une mini suite très spacieuse et bien décorée mais on sent quand même que tout est vieillissant (mobilier abimé, salle de bain plus de toute jeunesse) mais nous y etions quand même bien. Le seul GROS problème (qui nous a quand même bien gaché notre séjour) est le bruit incessant! Le chemin menant et ramenant à la discothèque était sous notre chambre (immeuble 24) .. et toute les nuits nous étions réveillés plusieurs fois par ceux qui sortaient de discothèque.. juste horrible ! Donc si vous voulez mon avis, le Grand Sirenis peut être sympa si vous voulez vous détendre avec de multiples activités mais demandez à la réception d être dans une zone proche de la piscine principale. Ça evitera les 10 minutes de marche plusieurs fois par jour et ça vous permettra surtout de dormir.
Audrey, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

-
Gilles, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Excellent hôtel avec une végétation luxuriante magnifiquement entretenue. Séjour parfait avec mes ados grâce aux nombreuses activités sportives et aux soirées animées.
Josée, séjour en famille de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Très grand hôtel, propre, grande piscine
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

L’hôtel offre de très bons restaurants, avec plusieurs options même au déjeuner et au diner. Toutefois, il est très difficile d’avoir une place dans un restaurant à la carte. Si vous tombez sur un concierge dévoué, vous serez peut-etre chanceux, mais sinon, on vous répond simplement non, que c’est plein! C’est bien mal géré de ce côté, ils n’optimisent pas leurs tables et l’horaire. Les piscines sont supers, quoique devenues un peu sales et moins entretenues vers la fin de notre séjour. Le personnel est correct, mais sans plus. Pas de sourires amicales, de grand dévouement, ils ne parlent pas beaucoup et ne se presse pas pour régler les problèmes. Les chambres sont vraiment spacieuses et modernes! Mais peu de tiroirs, de rangement, de supports. La plage est petite, mais il y a bcp de chaises et d’endroits pour s’installer. La sargasse est présente mais ils travaillent toute la journée pour l’enlever. Les spectacles sont corrects, mais pas typiquement mexicains. C’est plutot américain comme concept de ce côté là. Les shuttle se font rares (mis à part ceux du club privilège et du spa $). Si vous aimez marcher et explorer cest parfait pour vous! On a adoré la riviere et tous les animaux sur le site! Les oiseaux sont partout et chantent bcp. Les chambres sont toutefois peu insonorisées sur le corridor et l’extérieur. On entend les shuttle, les portes claquées, les gens rentrer. Les lits n’étaient pas confortables! Les matelas avaient des bosses et le telephone ne fonctionnait pas
Marie-Clovis, séjour en famille de 8 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Très bien

Kam, séjour de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

L'hôtel est trop grand et étendu, les clients sont très bruyants et trop alcoolisé en fin de journée. Nous sommes restés trois jours, et avons eu deux jours de travaux juste au dessus de notre chambre pendant la journée. On a demandé au "concierge" sur place s'il pouvais faire quelque chose, à l'heure actuelle il doit encore essayer de les joindre puisque le bruit n'a pas cessé. La nourriture est à fuir, les plats sont resservis sur plusieurs repas, par souci d'économie j'imagine mais cela se ressent dans l'assiette. Le personnel est assez indifférent, si vous n'avez besoin de rien il faut leur demander. Des trois hôtels qu'on a fait dans le Quintanaa Roo c'est le plus décevant et de très très loin, et pas le moins cher au passage ...
CYRIL, séjour romantique de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

L'hôtel est littéralement dans la jungle,les animaux cohabite avec les animaux et le décor est magnifique. Les chambres sont comme sur les photos à notre grand surprise. L'hôtel est très abordable pour toutes les inclusions et sa situation géographique. On est au milieu à 30 minutes de Tulum sur un sens et plats Del Carmen dans l'autre sens, donc facile de faire des activités/excursions.Nous avons eu des restaurants à la carte à chaque soir et les menus des buffets étaient varié. Bref c'était super 😁
Gabriel, séjour romantique de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Excellent séjour
Excellent hôtel, quelques transats à rafraîchir mais franchement un détail. Côté buffet immense choix. Tout n’est pas excessivement bon mais il y en a pour tous les goûts. Chambres magnifiques et le plus : la situation dans la jungle avec de nombreux animaux qui émerveillent chaque jour . La plage est géniale pour la plongée. Sécurité au top. Bref aucun regret que du bonheur
Karine, séjour en famille de 12 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Très bien

Séjour très agréable en famille
L'établissement est très agréable et complet niveau activités et services à la personne. Certains clients sont très bruyants notamment la nuit et cela est un peu perturbant. Nous avons passé un agréable séjour en famille. Il manque un peu de qualité au niveau des restaurants proposés à réserver.
Elodie, séjour en famille de 5 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié