Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus de luxe sur la plage avec station santé complÚte, à Plage de la Gaviota Azul

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Vue depuis l’hĂ©bergement
Vue depuis l’hĂ©bergement
Vue depuis l’hĂ©bergement
Terrasse/patio
4 piscines extérieures, chaises longues
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive est un excellent choix pour passer des vacances Ă  la plage Ă  CancĂșn. L’endroit se trouve Ă  proximitĂ© d’activitĂ©s, comme la plongĂ©e sous-marine. Les 4 piscines extĂ©rieures vous assurent autant de plaisir que de dĂ©tente. Vous prĂ©fĂ©rez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages, des enveloppements et des soins du visage. Risotto, l’un des 8 restaurants, sert une cuisine italienne et est ouvert pour le le souper. Parmi les points saillants de hĂ©bergement tout inclus de luxe, notons 6 bars-salons, un club pour enfants gratuit et un bar attenant Ă  la piscine. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable et la proximitĂ© Ă  la plage.

Avis

8,2 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • DĂ©jeuner inclus
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Non-fumeur

Commodités principales (12)

  • Entretien mĂ©nager (tous les jours)
  • Sur la plage
  • 8 restaurants et 6 bars-salons
  • Station santĂ© complĂšte
  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants supervisĂ© (gratuit)
  • Centre d’entraĂźnement physique
  • Bain de vapeur
  • Piscine pour enfants
  • Bar attenant Ă  la piscine
  • Service aux chambres

Comme Ă  la maison (6)

  • Service de garderie (supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Terrain de jeu
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privĂ©e
Le prix actuel est de 419 $ CA
512 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 août au 24 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambre(s) sur 11

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,0 sur 10
Merveilleux
(18 avis)

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 56 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Altitude Suite Ocean Front

9,0 sur 10
Merveilleux
(50 avis)

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 51 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Altitude Corner Suite Partial View

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
  • 56 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Altitude Suite Double

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(29 avis)

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Chambres
  • 51 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Altitude Master Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Coin de repas séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
  • 98 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Standard With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room Standard With Street View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Standard With Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Master With Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Standard With Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, QROO, 77500

À proximitĂ©

  • Plage de la Gaviota Azul - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • CancĂșn Center (centre de congrĂšs) - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Plage Forum - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Plage de Caracol - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Plages de la Zone HĂŽteliĂšre - 9 min en voiture - 5.0 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) – 24 min en voiture
  • AĂ©roport international de Tulum (TQO) – 155 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHooters - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘMandala - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘThe Moongate - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘMonkey Business - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘEl TimĂłn de CancĂșn Zona Hotelera - ‬6 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive est un excellent choix pour passer des vacances Ă  la plage Ă  CancĂșn. L’endroit se trouve Ă  proximitĂ© d’activitĂ©s, comme la plongĂ©e sous-marine. Les 4 piscines extĂ©rieures vous assurent autant de plaisir que de dĂ©tente. Vous prĂ©fĂ©rez vous faire dorloter? Visitez alors le spa et profitez des massages, des enveloppements et des soins du visage. Risotto, l’un des 8 restaurants, sert une cuisine italienne et est ouvert pour le le souper. Parmi les points saillants de hĂ©bergement tout inclus de luxe, notons 6 bars-salons, un club pour enfants gratuit et un bar attenant Ă  la piscine. Les autres voyageurs adorent le personnel serviable et la proximitĂ© Ă  la plage.

Tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et Ă  la carte), collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)

Langues

Anglais, espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l’hîtel

    • HĂ©bergement tout inclus de 100 chambre(s)
DONE

Arrivée et départ

    • ArrivĂ©e de 15 h Ă  minuit
    • ArrivĂ©e tardive selon la disponibilitĂ©
    • Âge minimal pour l’enregistrement : 18
    • Heure de dĂ©part : midi
    • DĂ©part tardif selon la disponibilitĂ©
DONE

Instructions spĂ©ciales relatives Ă  l’arrivĂ©e

    • Les clients recevront un courriel dans les 48 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
    • Si vous pensez arriver aprĂšs minuit, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
DONE

Obligatoire Ă  l’arrivĂ©e

    • Vous devez fournir une carte de crĂ©dit, une carte de dĂ©bit ou un dĂ©pĂŽt en argent pour les frais accessoires.
    • Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement pourrait ĂȘtre requise.
    • L’ñge minimal pour l’enregistrement est de 18 ans.
DONE

Enfants

    • Service de garderie*
    • Service de garde d'enfants supervisĂ© gratuit
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas acceptĂ©s.
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Stationnement

    • Service de voiturier gratuit non couvert sur place
DONE

Autres renseignements

    • HĂ©bergement non-fumeurs

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande gratuit offert de 7 h à 11 h tous les jours
  • 8 restaurants
  • 6 bars-salons
  • Bar attenant Ă  la piscine
  • Casse-croĂ»te/cafĂ©
  • Service aux chambres
  • Casse-croĂ»te/charcuterie

Pour les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Service de garde d’enfants supervisĂ© (gratuit)

Activités

  • Sur la plage
  • Cours d’aĂ©robie
  • Cours de yoga
  • Billard
  • PlongĂ©e sous-marine Ă  proximitĂ©

Télétravail et affaires

  • Centre d’affaires
  • Salles de rĂ©union

Services

  • RĂ©ception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Info-excursions/billetterie
  • Service de nettoyage et de nettoyage Ă  sec
  • Journaux dans le hall (gratuits)
  • Entreposage des bagages
  • Services pour les mariages
  • Chaise longue

Installations

  • Guichet automatique/services bancaires
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Centre d’entraĂźnement physique
  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Salle d’arcade/salle de jeux
  • Station santĂ© complĂšte
  • Bain de vapeur
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Rampe d’accĂšs pour fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • RĂ©ception accessible aux fauteuils roulants
  • Mains courantes dans les escaliers
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e

Commodités de la chambre

Divertissez-vous

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat
  • ChaĂźnes de tĂ©lĂ©vision par cĂąble

Profitez du confort

  • Climatisation
  • Minibar
  • CafĂ©tiĂšre Ă  espresso
  • Peignoirs et pantoufles
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires

Dormez bien

  • Choix d’oreillers
  • SystĂšme d’insonorisation
  • Service de couverture
  • Literie fournie

Faites-vous plaisir

  • Balcon

RafraĂźchissez-vous

  • Salle de bain privĂ©e
  • Douche
  • Articles de toilette (gratuits)
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Papier de toilette

Restez connecté(e)

  • Bureau
  • Wi-Fi inclus
  • Appels locaux gratuits
  • Adaptateurs ou chargeurs Ă©lectriques

Repas et boissons

  • Eau embouteillĂ©e (gratuite)

Autres

  • Entretien mĂ©nager (tous les jours)
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • ClĂ© mobile
  • Cartes de la rĂ©gion

Caractéristiques

Spa

Beach House Spa comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Risotto - Ce restaurant propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : souper.
Ayami - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine asiatique. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Ouvert tous les jours
Le Délice - Ce restaurant propose une cuisine française. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert certains jours
Take a Bite - casse-croûte sur place. Ouvert tous les jours
Altitude Lounge - Ce service de restauration de type restaurant sert uniquement le repas suivant : déjeuner. Ouvert tous les jours

Frais et politiques

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement Ă  votre arrivĂ©e ou au dĂ©part. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 79.20 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Extras en option

  • PossibilitĂ© de dĂ©part tardif moyennant un supplĂ©ment (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)

Enfants et lits supplémentaires

  • Service de garderie est disponible moyennant un supplĂ©ment

Piscine, spa et conditionnement physique (le cas échéant)

  • Reservations are required for les services de massage and les soins du spa and can be made by contacting the property before arrival at the number on the booking confirmation

Politiques

Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
L’hĂ©bergement est dotĂ© de chambres communicantes ou adjacentes, qui dĂ©pendent de la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
Les clients peuvent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’il y a un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, et une trousse de premiers soins sur place.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.

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Foire aux questions

Puis-je annuler ma rĂ©servation Ă  l’hĂ©bergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive propose des chambres entiĂšrement remboursables sur notre site. Si vous avez rĂ©servĂ© une chambre entiĂšrement remboursable, vous pouvez l’annuler jusqu’à quelques jours avant l’arrivĂ©e, selon la politique d’annulation de l’hĂ©bergement. Assurez-vous de consulter la politique d’annulation de l’hĂ©bergement pour connaĂźtre les conditions gĂ©nĂ©rales complĂštes.

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive comprend-il une piscine?

Oui, il y a 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

DĂ©solĂ©s, les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptĂ©s.

Est-ce que l’hĂ©bergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive propose un stationnement sur place?

Oui, un service de voiturier est offert gratuitement.

Quelles sont les heures d’arrivĂ©e et de dĂ©part Ă  l’hĂ©bergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

ArrivĂ©e de 15 h à minuit. L’heure de dĂ©part est midi. Un dĂ©part tardif est offert moyennant un supplĂ©ment (selon la disponibilitĂ©).

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive comprend-il un casino?

Non, Hébergement tout inclus ne possÚde pas de casino, mais vous trouverez Royal Yak Casino and Sports Book (à 12 minutes de route) et Dubai Palace Casino (à 13 minutes de route) à proximité.

Quelles sont les activitĂ©s proposĂ©es par l’établissement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive et aux alentours?

Lorsque le thermomĂštre remonte, venez profiter des activitĂ©s proposĂ©es Ă  proximitĂ©, comme la plongĂ©e sous-marine. D’autres activitĂ©s sont proposĂ©es sur place, comme des cours de conditionnement physique et des cours de yoga. Faites vous dorloter au spa ou faites quelques longueurs dans l’une des 4 piscines extĂ©rieures. Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive propose Ă©galement 6 bars-salons, un bain de vapeur, des services de spa, une salle d’arcade/salle de jeux, une aire de pique-nique et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l’hĂ©bergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive ou Ă  proximitĂ©?

Oui, il y a 8 restaurants sur place, cuisine italienne.

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive comprend-il des espaces privĂ©s Ă  l’extĂ©rieur?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver dans la région entourant Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive?

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive est Ă  seulement 1 minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul et Ă  5 minutes de marche de CancĂșn Center (centre de congrĂšs). Le quartier est accessible Ă  pied et reconnu pour ses plages.

Avis pour Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Trùs bien

Chambre super spacieuse et trĂšs jolie. La vue sur la mer est juste magnifique. La piscine a dĂ©bordement est top. Petit bĂ©mol, il n’y a pas beaucoup de transat et pour les lits, il faut les rĂ©server au prĂ©alable. L’hĂŽtel est proche de toute commoditĂ©, et le personnel est aux petits soins pour vous.
Neslen, séjour entre amis de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

The view the beach the food the service the room everything was perfect we can’t wait to go back !
stephanie, séjour romantique de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Jakin, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Trùs bien

TrĂšs bon personnel, belle plage, excellent emplacement! Il faudrait un peu plus d’activitĂ©s quoique les endroits de divertissement d’intĂ©rĂȘt sont trĂšs proche de cette location!
Séjour de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Carlos, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Trùs bien

Claudia, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Donovan, séjour de 3 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Simplesmente maravilhoso

Hotel excelente, beira mar e com uma super estrutura. O restaurante francĂȘs Le Delice Ă© um espetĂĄculo a parte, com menu de alta qualidade. Os concierges Sara e Janer estavam sempre disponĂ­veis para nos apoiar. O bar da piscina oferece bebidas com qualidade e a piscina com borda infinita tambĂ©m Ă© maravilhosa. O quarto da torre Altitude com vista mar Ă© mto confortĂĄvel.
Elisangela, séjour de 2 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

10/10 – Exceptionnel

Chase, séjour de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Trùs bien

Pros: Beautiful views, corner room with ocean view was beautiful, and staff was very accommodating. Great location, in the middle of everything but at the same time, the hotel gave a resort feel for the moments you just want to stay on the resort and relax. Cons: AC did not get cold in the room, however, the fan made up for it. Food options were not great at all. Breakfast was good and the hibachi restaurant was great but that's about it!
Urcelon, séjour de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

2/10 – MĂ©diocre

First of all on arrival we were sent to a room that was not on the picture and had to pay an extra$260 to get the upgrade. We then were given a ticket for a shared cabana and when we found it were told that we were on the wrong one even tho it was the correct number. We then had to move to another area. Staff were constantly trying to make us buy off the main menu when it was supposed to be an all inclusive. We were upgraded to the main restaurant for our inconvenience however still bombarded with waiters for us to purchase from the main paid menu. We did not know what we were eating and it was disgusting. We also ate in dark.My partner then became violently sick so spend all night ill. We had to have someone up to the room to deal with the overly blasting air conditioning so they had to deliver blankets it was a total gong show. There was bird fecies on and in the swim up pool adults only infinite where people put their hands. Apart from the view of the ocean Save yourself 1000s and go somwehre else this was atrocious for what was supposes to be a special romantic night!!!!!!!!!!!
Helen, séjour romantique de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

2/10 – MĂ©diocre

Music was so loud could not sleep well each night at the party deck. Room was so hot that we could not cool off once in the room. Could not relax in the room. We were always desperate to leave the room and be outside where at least it was breezy. The room was horribly hot because of the a/c not working. The maintenance people could not fix the issue or get us transferred to another room. Desserts were mainly gelatin/jello in each dessert and even the cheesecake was terrible. Do not recommend! Will update if i am refunded!!
Jeffrey Jerel, séjour romantique de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Modesto, séjour de 6 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

OpiniĂłn fin de semana

Excelente ubicaciĂłn Excelente playa Solo mejorarĂ­a la fruta del desayuno
Emilio Felix, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Hotels.com vérifié

8/10 – Trùs bien

Was disappointed at the hotel/facilities for a 4.5 star rating Hotel.. Although the hotel mgr
Arie, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Tiene una playa maravillosa
Lourdes, séjour en famille de 1 nuit
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

The room was the best ever! Our buew was amazing alongside the balcony, room size, and bathroom view...awesome! Thanks for a great time!
Sonya, séjour romantique de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Creo que deben trabajar con la actitud del personal sobre todo los meseros.
Teresa, séjour de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Location of the property is great. Food options not so much
Ismael, séjour romantique de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

4/10 – Correct

Clean and nice place. Food and drink were not good at all. Selections were awful. Drinks were terrible.
chris, séjour en famille de 4 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

muy buena ubicada y buen servicio y una vista maravillosa
julio, séjour en famille de 2 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Trùs bien

Friendly service and buffet food was decent. What I did not like was that DJ music goes on until midnight, or later. Rooms need soundproofing. Even on the 10th floor of the altitude tower, you can hear the music bumping all day and night. Sleep was next to impossible and I don't feel rested. The wind is very strong and whips around like crazy on the balcony. The divider to the next room was broken and hit constantly against the balcony. The sliding doors were difficult to keep closed and every time you open them, a strange noise whistled in, as though an alarm were going off.
Aubrey, séjour romantique de 7 nuits
Avis de client Expedia vérifié

8/10 – Trùs bien

Maurice, séjour de 5 nuits
Avis de client Expedia vérifié

10/10 – Exceptionnel

Staff and venue is amazing definitely my go to resort for Cancun
Richard Anthony, séjour de 3 nuits
Avis de client Expedia vérifié

6/10 – Bien

Would not be staying here again. Outside of the staff at the Altitude the service was very poor, management needs to pay more attention in the customer service department. The staff were not very friendly and not very helpful. Also they seem to be very short staffed. One time we went to dinner for the Mayan show night and we are still waiting for someone to come and take our drinks order, no one attended to us. Another dinner, the Mexican show, my husband had to go and find some to ask them for cutlery so we can eat our food. I have stayed in other hotels in Cancun and this is the worst.
Avis de client Expedia vérifié